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团队早餐服务标准

2019年09月13日  转载自互联网
内容摘要:●迎宾面带微笑站在门口,使用敬语问候,问清团队名称,代号及人数等,引领至预定的座位。●拉椅入座双手抓椅背,将椅拉后半步,请客人入座,将椅前移至客人舒适为止。●打开餐巾,拆筷套女士优先。动作轻巧,从右边...
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  ●迎宾

  面带微笑站在门口,使用敬语问候,问清团队名称,代号及人数等,引领至预定的座位。

  ●拉椅入座

  双手抓椅背,将椅拉后半步,请客人入座,将椅前移至客人舒适为止。

  ●打开餐巾,拆筷套

  女士优先。动作轻巧,从右边进行为主,抓住餐巾上面两角,打开后压一角在骨碟下。

  ●上茶或豆浆

  用托盘在客人右边上。

  ●下订单

  由迎送员下订单,从下订单至第一道点心上桌,不得超过15分钟。

  ●上稀饭

  一人一碗,一桌1~2个公盘和饭勺。

  ●上菜和点心

  报名称,炒面或汤面要分份。

  ●巡台

  (1)加添稀饭、茶水。

  (2)撤脏盘,换烟灰缸。

  (3)若点心不够,通知厨房免费适当添加。

  ●上毛巾

  使用毛巾托,在客人用餐完毕后上。

  由迎送员负责请团队领队或陪同签字。

  ●拉椅、送客

  (1)拉椅要求同上。

  (2)检查有无客人遗留物品。

  (3)使用敬语。

  ●恢复台面

  收餐巾、毛巾、餐具,清洁台面。

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本文转载自互联网

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