黄金土豆饼商用技术视频教程
黄金土豆饼,一款备受大众喜爱的街头美食,外表酥脆、内里软糯、营养美味、价格实惠,凭借低成本、...
▲不论哪个行业,对顾客的服务都是一流的,充满了人性化的味道,让顾客完全享受上帝般的待遇。比如,东京迪士尼乐园惊艳了世界的日式服务,就创造了98%的再来客率(详情见→_→纳尼?98%的回客率,东京迪士尼是如何做到的!)。
▲比如,日本餐饮顶级服务的“聚宝盆”——S-1大赛(日本酒店业服务大赛),已举办了十届,在业界颇受好评。大赛展现的就是服务员的精神:总挂着温暖真实的微笑,热爱着自己的职业,并为之骄傲;待客如至亲,为顾客的笑容去努力。
牛舌根岸的“亲切战略”——让顾客将意见写在明信片上,并对意见进行认真处理。不但会给被顾客表扬的员工发“亲切奖”,还会把好的案例进行全店共享。
此外,他们还特别注重顾客的体验感,如根据饭菜的种类搭配不同的器皿,往往吃一餐要用上二、三十个大小、形状、颜色和质地不同的器皿。
正因为这种“唯顾客论”属性,才让日本服务成为全球最高的服务标准之一,也使得很多人愿意享受这一服务。
工匠精神对美食的最高敬意
“我们的技术并非秘而不传,我们只是每天不断重复地努力。”
日本厨师的钻研精神可谓他处难寻,一个优秀的寿司师傅需要经过十年以上的沉淀才有所成。以下面两个日本餐饮界“神人”为代表↓
▲米其林三星餐厅主厨的“寿司之神”小野二郎从19 岁开始学习做寿司,对这项事业连续保持70 多年激情不减,每天都在努力地以求精进。
▲“煮饭仙人”村嶋孟一旦开始煮饭,就寸步不能离开灶台,每隔30秒就及时转动锅盖和饭锅,防止白色饭汁大面积溢出……于是乎,50年将一碗“黯然销魂饭”做到无人企及。
相比而言,日本在乎的是做细做精,而中国在乎的是做大做强。且不论孰对孰错,但是日本展现出的对美食的那颗敬畏之心,无疑是中国餐饮人应该学习的。
前有外婆家创始人吴国平入股了日本一家米其林餐厅,后有黄太吉创始人赫畅带领团队去日本考察,学习供应链合作关系。
幸福君
现有汉源研修营带着近百位中国餐饮精英前往日本,学习“悟心法、观业态、察未来”,不断提升经营者“心体”能量与自我修炼↓
▲日本最成功的多品牌餐饮集团——物语
▲日本第二大餐饮集团--朝日啤酒集团
▲日本最有活力的居酒屋--TEEPEN
▲日本顶级宴会举办地--目黑雅叙园
▲百年历史的东京车站&300家餐饮店
▲有70年历史的股票上市餐饮公司--WONDERTABLE株式会社
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本文转载自:幸福餐饮人
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