黄金土豆饼商用技术视频教程
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为了方便于顾客,为顾客提供个性化服务,特制订此餐厅酒水寄存规定:客人结帐离座时,服务员应主动征询客人所剩的酒(除开启的啤酒以外)是带走还是寄存。如是寄存按以下规定执行:
1、值台服务员必须把所寄存的酒瓶盖拧紧;在酒瓶标签不明显处用笔标出,所剩酒量(不能用标签标出的,需用纸条贴上以做标示),并向客人说明“先生小姐您寄存的酒还有2/3的量”。
2、值台服务员应主动询问客人的单位或姓名联系电话等,把酒送至吧台并将其认真的填写在寄存卡上。
3、收银员根据品种将酒进行分类存放并登记在册,以便取拿。
4、客人再次到餐厅就餐要求喝寄存酒时,服务员主动询问客人姓名及寄存酒的名称,到吧台确认后在收银登记册上签字取走。
5、收银员在保存期间任何人不得私自取用,不得冒充领取。
6、所有酒水的寄存期限为1年,1年后客人未取走由经理进行处理。
此规定自下发之日各岗位人员严格执行,如有违反1-3条的参照《督检条例》的进行处理,违反4-6条的参照《员工手册》进行处理。
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