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餐饮合作方管理规定

2019年11月05日  转载自互联网
内容摘要:值班人员必须坚守岗位,不可空岗、睡岗。确定不要(豆浆、煲汤、或高档原材料)通知物业检查完、方可下班...
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  为了加强对合作方员工的管理,保障餐饮出品质量,特制定如下管理规定。

  一、合作方仪容仪表和健康证的管理规定

  (1)每个合作方人员必须保持自己卫生区域清洁。厨师长对合作方的卫生工作负有管理连带责任。

  (2)员工仪容仪表和个人卫生必须符合酒店要求

  (3)上岗要穿工装,佩戴工号牌和健康证,佩带位置统一在左上胸,明显、端正。

  (4)仪容端庄。要勤洗澡、理发、剪指甲,勤洗工装,不得留长发、长指甲和涂指甲。

  (5)发型庄重。男同志不留大鬓角、小胡子,女同志盘起,梳理整齐,戴头花,不披头散发,不浓妆艳抹,女员工要求淡妆上岗。

  (6)身体、心理健康,须持《健康证》上岗。

  (7)保持物品及设备表面平整、光亮、无异味、无损坏、无抹痕,摆放整齐有序。

  (8)卫生检查采用常规检查、暗查的方式进行。对检查出的问题,按照《员工手册》追究责任和进行处罚。

  二、合作方到时站位的管理规定

  (1)站位时间:午11:00—12:00,晚17:00——18:00

  (2)站位站姿端正。上岗要精神饱满,思想集中,面对顾客,目迎顾客,双腿自然直立,双手自然下垂,体现出好的站姿和风度。

  (3)女员工右手轻握左手指,手背向外,片叠置于腹部下侧,头颈直,平视前方,女足尖分开15度,双腿直立,自然收腹挺胸、平肩、收颌,男双手自然下垂,置于两侧裤线;男双腿分开与肩同宽,双手握住虎口背于腰间,收腹挺胸、平肩、收颌,统一佩戴口罩。

  三、合作方原料不准随意沽清的管理规定

  (1)合作方菜单上有的菜品,不可随意缺货、换货或改口味。

  (2)若是因为不可预测因素导致沽清的菜品,必须在1个工作日之内恢复出品。

  (3)一旦出现原料紧缺,必须在餐前通知厨师长,厨师长第一时间通过“沽清单”传达给楼层领班。

  (4)若因合作方没有提前通知沽清菜品,引起客人不满,合作方承担所有责任;若已通知至楼层的,一切后果由楼层来负责。

  四、合作方提成兑换的管理规定

  (1)合作方与服务员的提成兑换凭单子,没有单子不予兑换。

  (2)任何人不可在工作时间、工作区域进行兑换,一经发现,严格按照《员工手册》处理。

  (3)兑换时间为午14:00之后、晚21:00之后,有次序地进行兑换,不可扎堆、起哄。

  五、合作方值班管理规定

  (1)值班人员必须坚守岗位,不可空岗、睡岗。确定不要(豆浆、煲汤、或高档原材料)通知物业检查完、方可下班。

  (2)值班人员在值期间,不可大声喧哗,或聚堆打牌等其他活动。

  (3)注意电、气的节约,除了营业需要外,要及时关闭区域电源和燃气。备注:午餐、晚餐都要有值班人员。

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本文转载自互联网

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