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一提到57℃湘,人们就会想到:跳舞的大厨。一到晚上七点就出现的“炒手天团”红到了《天天向上》,上了CCTV。
不少业内人士评价57℃湘有点潮过头了,不就是做餐饮,有必要玩得这么花吗?
但正是凭着这股子“潮劲儿”,57℃湘自2013年开启多品牌快速发展战略。去年,集团在42个城市发展了11个品牌,超过300家门店,集团年营业额超6亿元。
创新就意味着挑战——每个品牌都有不同的DNA,需要不同的组织力发动机。57℃湘是怎么做的呢?
去过的人都知道,在57℃湘是不能“好好吃饭”的——
一到晚上7点,所有在操作台上忙乎的炒手们都要停下手里的活,聚在一起跳舞,秒变“炒手天团”。
天团不仅年轻、颜值高,更是创意十足,既有自创炒手舞,也有江南style、最炫民族风等热歌,有兴趣的顾客也可以加入互动,趣味十足。
“炒手天团”还因此红到了《天天向上》,上了CCTV。
跳舞在57℃湘是员工的必修课。创始人汪峥嵘非常注重发掘员工的文艺细胞,不仅亲自教他们跳流行舞,还请了中央电视台文艺频道的舞蹈编导教员工们跳舞。57℃湘每年都会上线新的舞蹈,现在已经到6.0版本。
2013年,57℃湘启动多品牌快速发展战略,小猪猪、水货、好食上青年餐厅、吃饭皇帝大……57℃湘集团在42个城市开创11个品牌,有超过300家门店,集团年营业额超6亿元。
57℃湘集团创始人汪峥嵘认为,打造好的品牌除了产品的差异化以外,还需要有自己独特的气质。不同品牌有不同的气质,而唯一统一的是:57℃湘集团的品牌一直在强调体验场景的创造。
小猪猪烤肉,主打“好吃、好玩”,不仅打造了萌死人不偿命的餐厅场景,也加入了丰富的吃饭跳舞节目和互动环节。
吃饭皇帝大定位土家族菜,餐厅在设计菜品和场景的时候,也和土家族的文化、生活习惯、饮食习惯结合在一起。
比如,服务员会穿着土家民族服饰,模仿土家族招待客人的方式,为客人现泡土家族热茶,称百岁茶。
菜品不仅在做法上使用土家族的烹饪技法,也在情景上呈现:土家族喜柴火做饭做菜的风俗,把炭火和柴火带到餐厅里,形成了一种独特的上菜方式。
1、让合适的人到合适的舞台
在57℃湘理念里,是要变成“优秀伙伴实现餐饮梦想的舞台”。因为是舞台,所以必须足够大,必须足够丰富。每个员工的性格、类别、受教育和表现形成都不同,57℃湘多品牌的格局正好可以给员工提供丰富的选择——喜欢唱歌的人唱歌,喜欢跳舞的去跳舞,性格内敛的做正餐,性格外向的做小猪猪,颜值比较高的做57℃湘……
“比如做民族菜,自然要跟民族性的东西联系在一起,吃饭皇帝大目前30%的员工都是土家族。像西贝,定位西北菜,前厅和后厨也有一大部分来自西北的员工,海底捞,定位四川火锅,四川人肯定也多一些。” 57℃湘集团副总孙莹说。
要让员工看到清晰的上升路径:新员工加入57℃湘,都会看到自己的训练发展路径以及职业规划路径。在员工职业成长的不同阶段,57℃湘也提供了相应的培训和岗位。
人才匹配的时候要考虑到品牌的难易程度。比如,吃饭皇帝大的品牌难度较高,在组建初始团队时,对店长和厨师长的要求要比同级高出一个等级,更多地考虑从别的企业,以更高的薪资和合伙人的身份来挖人。
快餐品牌则不同于中餐品牌。快餐的操作和流程与一般中餐的操作差别很大,侯师父在招人的时候,就会面向有快餐经验的候选人。
从开第一家门店起,57℃湘就自己编写培训教材,把研发菜品制作、工作步骤与标准分解成了图片和文字记录下来。
比如,57℃湘的炒手培训,需要经过八大类110多项培训,通过21天的系统课程,就可能培训一个炒手。一个店长通过不断的轮岗和培训,一年零八个月的时间就可以培训出来。
公司还专门成立了餐饮培训子公司,同时在浏阳开设了培训基地,和多家专业学校的合作,可以达到年培养量在1000名左右的炒手来支撑快速发展。
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本文转载自:餐饮老板内参 作者:韦柳坤
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