杭州一名顾客因为吃完饭后“牙齿裂了”而向餐厅索赔

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看来最近，顾客们的牙齿都挺钟爱咱们餐饮业啊。近日，杭州一名顾客因为吃完饭后“牙齿裂了”而向餐厅索赔。

来源：海峡消费报、1818黄金眼

杭州一女子在一海鲜自助餐厅吃完饭后，回家发现牙齿裂了，怀疑是吃扇贝时吃到石头导致的。于是，第二天，她向餐厅索赔1800块钱。

餐厅经理则表示，由于顾客没有第一时间和餐厅工作人员反馈，无法证实当时情况，无法答应顾客的索赔要求。

杨女士家住在杭州，前几天，她和朋友一起去杭州滨江星光大道星伦多海鲜自助餐厅吃午餐，吃扇贝的时候咬到了一颗石头，当时觉得牙齿有点痛，但没有在意。可晚上回到家，杨女士的牙齿还是很疼，第2天她就去了医院。

医生检查了一下，说杨女士的牙齿上有裂痕，需要做烤瓷牙，杨女士跟医生说，自己前一天吃饭的时候吃到了石头，医生表示，吃到石头确实有可能导致这样的情况。

杨女士说，补牙花了1800块钱，要不是在扇贝里吃到石头，不会出现这个情况，所以餐厅应该承担这笔医疗费用。

随后，杨女士便叫上了记者，一起来到这家海鲜自助餐厅索赔。

餐厅负责人徐经理说，杨女士吃到石头后，没有和餐厅反映，曾调了监控录像，看到确实有磕到牙的动作，但是因为杨女士没有第一时间和工作人员反馈，所以对于当时的情况，现在无法证实。

另外，这位负责人还跟记者说，扇贝会仔细清洗，还会经过专业的处理，弄好了之后才放到餐台上给客人食用，所以扇贝里有石子的概率比较小，杨女士当天吃到的石头是什么样的，也没有看到。

杨女士说，因为没觉得事情会这么严重，所以当时也没有留下证据，也没有跟店员说，她曾经来店里协商这件事，店家同意支付医疗费，但是第2天再来店里，工作人员又说，只能支付一部分。

徐经理表示，双方的诉求差距太大，无法答应杨女士的要求，之前杨女士说过要走法律途径，现在已经把情况反映给总部，接下来由总部跟杨女士协商。

对于此事，不少网友纷纷表达了自己的观点：

@发哥

不赔偿是对的，谁知道你怎么弄的，或者你又去别的地方吃什么弄的呢？

@相信童话

回家以后吃什么东西牙裂了吧？都这么久了，万一吃自助餐以前裂的呢？

@枫烨

如果餐厅赔付了，说不定后厨哪个厨师又倒霉了！又得罚厨师钱！

@李宛聪

店家没错，如果你走路摔了跤，你还要去找公路局索赔？如果下雨天你淋雨感冒，你向老天爷索赔？

@星辰

奇葩 你下台阶一不小心脚扭伤了 没扶好栏杆打了几个滚压牙扔掉了 难道你去起诉政府没把路修好吗？

@燕

你要是吃东西嘴烫坏了，是不是得赔你张嘴？

@绿茶

我的牙齿也有开裂的了，过几天也去那家海鲜餐厅去吃吃，顺便也要餐厅赔个1800元。

@Mr. Li

我还遇到过说是米饭里面有石子，硌坏假牙索赔的

@老梁

难不成以后来餐厅吃饭的人，都要检查一下他们的牙齿吗？

@馋猫美食坊

我店里曾经一个人说吃到玻璃把嘴巴割破了，确实流了血。但没要求什么，还把钱付了。走了没一会又回来说看了牙医，牙齿破了要我赔1000元。

我看了一下她牙齿，牙龈破了在流血，塞了块棉花。但没看见有牙齿磕破的新痕迹，说在某某医院看的，要我和她一起去，我表示，我们去别的医院，要是真是我们的问题我愿意赔偿医药费。

随后她拿出医院的证明，还说我是不是不想赔，我坚持我的观点。他表示要不赔一半。我还是坚持。她又表示要不把医生开的药钱给他，我也没答应。最后她直接走了，撩下句狠话，我还会来找你麻烦的。

事后我问了下警察朋友，朋友说，碰到这种事不要妥协，真是你的问题逃避不了。要是碰瓷的，大多数都有案底，警察一来不攻自破。

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本文转载自：红厨网

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