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厨房有众多的火源、电源和机械设备,如果使用、防护不当,很容易发生火灾和伤害事故。
厨房工作间安排紧凑、湿度大、污染源多,容易造成食品污染事故。
厨房中湿度大、温度高、噪声强,环境条件恶劣。各岗位且多为手工操作,易于疲劳,会造成滑倒、烫伤、灼伤、刀伤、撞伤等事故。
现将与厨房生产有关灾害事故的防止措施简单介绍如下:
1.火灾的防止
①厨房的设计应符合消防规范,并需配置足够的消防设备。
②加强火源管理。煤炉、煤气炉灶,电热源设备及电源控制柜应有专人负责,下班前,应将所有火源切断。
③随时清除油渍污物,将易燃物品置于远离火源的地方,厨房和仓库内应禁止吸烟。
④必须对所有员工进行消防知识的培训;定期组织对所有消防设施的检查;组织全体员工参加定期举办消防演习。
⑤未经饭店经理批准,禁止一切非厨房工作人员进入操作场所。
2.滑倒、碰撞
滑倒和碰撞,是厨房工作中最易发生的事故,有统计资料表明,它们在所有工伤事故中所占的比例高达40%以上,应引起高度的重视。
防止滑倒和碰撞事故应采取下述措施:
①厨房地面应呈龟背状,便于冲洗和干燥,在靠墙处设排水明沟。
②随时清除地面和墙面的油渍、水渍、污物、垃圾,严格要求保持清洁干燥。
③合理安排生产布局,使动线分明。生产作业线、垃圾清除线、餐具消毒洗涤线和出品传递线互不交叉,互不干扰,以防人员碰撞和滑倒。
④清除所有动线上的障碍物。在通道、阶梯及拐弯处设置明显的标志。
⑤厨房应有充足的照明。
3.刀伤、烫伤和机械伤害
①所有设备实行包机制,操作人员必须严守操作规程和安全制度。
②加强刀具管理,设置专用刀具柜和刀具架。上班时专人定点使用,下班后集中存放保管。
③炉灶操作人员在烹制、运送食品过程中,应避免直接接触高温炊具炉具。必要时,得戴上手套或用布巾隔热,以防烫伤、灼伤。
④员工如已受到伤害,应立即送医院治疗,并通知其家属。在伤口未愈合之前,伤员不应与食品再有接触。
4.食物中毒
食物中毒是指由于食物分解、污染带菌或含有有毒物质,从而使食用者引起肠道传染和其它急性疾病的总称。预防食物中毒的主要措施是:
①严格执行食品卫生法和饮食卫生“五四”制,按岗位责任制要求搞好环境和个人清洁卫生。
②彻底消灭厨房、仓库和配餐间等处的老鼠、蟑螂、苍蝇和蚊子。
③严禁采购、加工变质、腐败、霉烂的肉类、奶类、水产品、蔬菜等食品原料;禁止家禽类活物进入厨房。
④易腐食品应低温冷藏。隔夜食物大多数不宜再用,应作废弃处理。
⑤凡患有皮肤病、化脓性创伤、上呼吸道炎症、口腔疾病者,应禁止从事食品加工和食品供应工作。
⑥把好食品采购、验收关,防止有毒动植物如毒死病死动物,不鲜的青皮鱼、毒蘑菇、发芽豆、河豚等进入厨房。以防误食或由于加工不当而引起食物中毒。
⑦不用劣质陶釉、粗劣搪瓷器皿和镀锌器皿盛放、煮制、加工酸性食物,以防止化学性食物中毒。
⑧厨房中的非食用或非直接食用物品如白碱、小苏打、明矾、硫磺、去污粉、清洁剂、消毒剂、食品添加剂、发色剂、着色剂等,应分类专门贮藏,禁止与其它物品,特别是食品原料混装。
⑨所有剧毒物品(包括杀虫剂)禁止进入仓库和厨房。
⑩一旦发生事故,应保持现场原有状态,防止当事人擅自毁掉可疑食物。应收集食品容器、砧板、半成品或原料,采集病人排泄物或呕吐物样品,及时送交卫生管理部门,以备检验,听候处理。
5.其它特殊情况的处理
餐饮生产管理是一项复杂的工作,管理者除了组织、指挥常规的生产活动外,还时常碰到一些特殊情况。管理人员处理特殊情况的结果,直接影响企业声誉和经济收入,需要引起高度重视。
①生产过程中突停电停水在经常停电的地区,饭店厨房要配备必要的发电机,储备一定的饮用水。
发生这种情况的处理方法是:
•告诉厨房工作人员不要惊慌,用储备用水继续生产,迅速启动自备电机,保证连续、稳定地进行生产活动。
•餐厅服务员可告诉宾客说,为了增加餐厅高雅气氛,现在不用电灯,改用蜡烛,然后在各餐桌点上蜡烛。待过上一段时间后,再接通电源,形成自然过渡,既避免了停电可能引起的宾客惊慌,还能博得顾客和好感和欢迎。
②突然发现食品原料变质或不符合卫生标准这种情况多发生在夏季。原因是采购、储藏、加工方法不当或冰箱故障,再就是卫生管理不善,被食品检疫部门查出部分食品原材料不符合卫生标准。
处理时,应作好两方面的工作:
一是发现食品原材料变质,要迅速组织检验,查明原因。凡可能影响宾客健康的食品原材料必须坚持停止使用,重新组织加工。经过消毒处理后可用的材料可继续使用或降等降级改作它用,以降低损失。
二是食品检疫部门发现不符合卫生标准的原材料,要查明究竟是哪些项目不符合,根据检疫部门的意见处理,或停止使用,或消毒使用。饮食部平时要加强与食品检疫部门的联系,加强业务合作,切实搞好卫生管理。否则,造成大量罚款会严重影响饭店的经济利益。
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