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    酒水寄存管理规范

    2018年03月20日  转载自互联网
    内容摘要:为了保证酒店酒水质量安全,特制定本酒水寄存管理规范,本规范适用于餐饮部楼面、吧台、市场营销部工作人员。一、寄存酒水的规定1.除白酒外的已开瓶酒饮吧台不予保存;香烟不予保存。2.酒水的保存期限:整瓶酒6个月...
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      为了保证酒店酒水质量安全,特制定本酒水寄存管理规范,本规范适用于餐饮部楼面、吧台、市场营销部工作人员。

      一、寄存酒水的规定

      1.除白酒外的已开瓶酒饮吧台不予保存;香烟不予保存。

      2.酒水的保存期限:整瓶酒6个月;半瓶酒3个月;1/3瓶酒以下1个月,超过规定期限酒店不再负责保管,并有权对寄存酒水做出处理。

      3.客人自带的整瓶酒水原则上不予寄存,酒店的协议客户严格按程序操作后方可寄存;未按程序操作吧台不予寄存。

      二、操作程序

      1.已开瓶的酒水用专业封签纸(或白胶布)严格封口,并在标明所剩酒水刻度的同时由客人在封签上签字确认。

      2.未开瓶的酒水寄存同样用封签纸封外包装处,无外包装的封瓶口处,并由客人在封签上签字确认。

      3.由服务员填写酒水寄存单(一式三联:存根联留吧台、第二联交客户、第三联交财务),由客人亲自填写姓名及联系电话,并按要求填写好酒水名称、所剩刻度、寄存日期及经手人姓名。填写完毕后将客户联交客人,存根贴在酒瓶或外包装上。

      4.寄存手续办完后,由服务员将酒水送至寄存,吧台需做好详细的登记(日期、台号、客户姓名或单位、品名、所剩刻度、吧台接收人),送物品至吧台的经手人也必须在登记表上签名,吧生在酒水寄存单的存根上也必须签字确认。

      5.客人领取酒水时,需凭酒水寄存单领取寄存酒水,并由客人或服务员在吧台的寄存登记表上签字领出。如果客人的寄存单已遗失,客人可报出电话号码并由经手寄存的服务员证明即可领出酒水,同样由客人及服务员签字领出。

      6.如有客人遗忘的酒水,非酒店出售的,酒店一律不得予以回收,由楼面负责暂时代为保管,且务必通知客人将酒水取走,或通知客人来店办理寄存手续,仓库不得办理回收入库。

      7.如有客人遗忘的香烟寄存,由楼面领班级以上的人员在香烟上做好标记后再存放至吧台并登记,客人来领取时由注标记的经手人负责带领客人从吧台领走并登记(服务员及客人签字)。

      8.客人寄存酒水将到期时,吧台应提前三天主动打电话询问客人什么时候能来酒店用餐,并告知客人寄存的酒水将到期,过保管期后寄存的酒水本酒店不再负责保管,并由本酒店对此酒水自行处理。

      9.财务部每月定期盘存和清理寄存酒水,超过保管期限的酒水一律不得回收入库,由财务部上交处理方案至总经办,审批后再做处理。

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