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    一不当心餐厅就有可能被告上法庭!餐饮经营者你必须懂这些

    2018年02月21日  转载自:湘菜人微报 作者:跺脚鱼头
    内容摘要:女子因8块钱状告餐厅?没错,尽管8块钱对于大多数人来说只是小事一桩,但在这个事件里,可就不一样了w柳女士展示法院的受理案件通知书,她因吃饭被收8元餐位费而状告餐厅10月8日,长沙的柳女士在某餐厅吃完饭准备结...
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    女子因8块钱状告餐厅?没错,尽管8块钱对于大多数人来说只是小事一桩,但在这个事件里,可就不一样了!

    △柳女士展示法院的受理案件通知书,她因吃饭被收8元餐位费而状告餐厅

    10月8日,长沙的柳女士在某餐厅吃完饭准备结账时,看到账单上除了菜品、纸巾等费用外,还有一笔“餐位费”:大人小孩按人头算,每人2元。

    事后,柳女士想起新修订的《湖南省消费者权益保护条例》规定不得收取餐位费,找老板协商无果后,便就收取的8元餐位费将餐厅告上了法庭。

    ——新闻来源:潇湘晨报

    今年10月1日起,消费者在湖南饭店就餐时将不再被收取餐位费,这是新修订的《湖南省消费者权益保护条例》中新增的条文。除湖南之外,其实黑龙江、辽宁、吉林、江西等地早已出台了相关规定,并明确餐饮商家不得收取餐位费等不合理费用。

    △《湖南省消费者权益保护条例》修订内容

    其实不止餐厅,大多数人对于吃饭收餐位费习以为常,亦不知道有该项条例。而这起事件中,柳女士并非只是一个“较真”的消费者而已,这样做只是为了“让更多的人知道这件事”,只有更多人了解到行业相关法律法规,这个行业才会变得越来越规范。

    “餐饮是一个综合业态”。常常听到餐饮管理者这么感叹:当老板不光要投资,还要兼职设计师、服务员、培训讲师、顾客……现在还要当法律顾问了!

    由此可见作为一个餐饮经营者来说,很多方面要多注意学习!比如:

    1.成本管理  

    毫无疑问,谁做餐饮都不是为了赔钱,那么如何控制成本当然是最直接的放,如果你手头并不是那么宽裕,又刚刚创业不久,那么这门功课就显得尤为重要。但是控制成本的方法有很多:

    采购上:制定采购流程,形成统一标准;关注市场动态,尽量做到“货比三家”;注意控制库存,“少买、勤买”等等

    烹饪上:形成菜品制作标准,合理用料,减少浪费;多利用边角料;控制菜品的“废品率”,提高出品质量

    菜单设计上:注意高利润菜品和低利润菜品的搭配

    ……

    这是门大课程,在这里就不赘述了!

    2.行业相关法律法规  

    无论是个体门店,还是连锁餐饮企业,选择了从商,那么这个“游戏规则”就必须要遵守。保证赚来的每一笔钱都明明白白。而多多了解相关政策,不仅能规范自己的行为,也能让自己避免陷入麻烦当中,保护自己的权益。

    3.营销策略  

    消费者一般分为两类,一类注重消费体验,一类更加重视性价比。教育讲究“因材施教”,营销也一样嘛!根据你所面对的不同消费人群,抓准他们的心理需求“投其所好”。

    当然,作为餐饮从业者来说,需要学习的可不止这些。那么除了这些之外,还有哪些方面是你认为的“重中之重”呢?欢迎留言和大家一起讨论!

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    本文转载自:湘菜人微报 作者:跺脚鱼头

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