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热门餐厅排起长龙,“绝望”的顾客坐到附近的餐厅,戳戳手机,稍等片刻,就有服务员端着那家餐厅的餐食来了!
这种全新的餐饮业态叫做“共享餐厅”。6月29日,沪上首家“共享餐厅”从黄浦区市场监管局拿到了食品经营许可证,进行了内部试营业,解放日报·上观新闻记者在现场抢先体验了一回。
6月29日上午,“共享餐厅”负责人在黄浦区市场监管局签字,领取食品经营许可证
下午14时,打浦桥日月光4楼,坐在“美味不用等共享餐厅”106号桌上的赵先生打开“美味不用等”手机客户端,扫描桌上二维码,餐厅周边7家饭店的菜单便跳了出来,冷菜、热菜加主食,一共86种。他选择了其中一家饭店的葱香牛舌,用手机完成了支付。
几乎同时,3分钟步行距离外的一家川菜馆内,事先等候着的“共享餐厅”服务员接到了订单,来到厨房间的传菜口。传菜口的另一头,厨师从保洁柜内取出印有“美味不用等”字样的碗碟,将制作好的葱香牛舌放了进去。
接过葱香牛舌,“共享餐厅”服务员给碗碟盖上保鲜膜,放入专用的餐食周转箱,开始推着周转箱往“共享餐厅”走。
到了“共享餐厅”后,传菜员从周转箱里取出葱香牛舌,撕掉保鲜膜,对摆盘稍作调整后,放到托盘上,由跑堂端送到了赵先生的桌子上。赵先生看了下手机,从下单到上菜,前后花了不到半小时。
顾客在“共享餐厅”内用手机扫码下单
等在合作饭店内的“共享餐厅”服务员将盖好保鲜膜的菜放入周转箱
运回“共享餐厅”
传菜员撕掉保鲜膜,视情况对摆盘进行调整
上菜
当被问及对于“共享餐厅”的看法,赵先生表示,他此前在那家川菜馆点过葱香牛舌,和“共享餐厅”的菜单是一个价,菜的量上似乎也没有什么差别。要说有所不同,就是不用排队了,以及换了个环境用餐。
“共享餐厅”服务员告诉记者,正式对外营业后,顾客可以事先付款下单,只需在预约时间到店,桌上就已把顾客点的菜放好,直接吃就行。
据透露,“共享餐厅”将来的合作饭店将达到10家,都在日月光商场内,提供的热菜将从现在的60多种增加到上百种,种类涵盖西北菜、川菜、港式茶餐、本帮菜、烧烤等。目前,第二家“共享餐厅”正在选址中。
“开设共享餐厅的初衷,是解决热门餐厅排队的‘痛点’。”上海美味不用等餐饮管理有限公司负责人李轩坦言,美味不用等做了很久的餐饮排队系统,积累了丰富数据,他们发现,因为长时间排队,饭店顾客的平均流失率在20%左右,如果能够拓展热门饭店的堂吃空间,就能挽回这些流失的顾客,因此有了“共享餐厅”的创意。
这似乎是一个简单的商业逻辑,但对审批监管部门而言,却是一个从未有先例的新鲜业态。黄浦区市场监管局负责人坦言,对于“共享餐厅”,现行法律法规暂无明确的定义和解释,现有的许可项目也无法对该新业态做准确的归类,要不要发食品经营许可证,发什么食品经营许可证,都存疑。
接到企业的咨询后,黄浦区市场监管局马上上报市食药监局。市食药监局专门召开了专家会议,经过评估,认为该新业态属于食品安全风险较低的业态,将提供一系列的指导,让其早日消除食品安全隐患,符合相关法律法规和标准的要求,尽快走向市场。
考虑到以后类似新的业态还会不断涌现,市食药监局今年5月出台了关于“共享餐厅”的监管要求,明确如果“共享餐厅”只提供就餐场所,不制售食品,也不销售预包装食品,就不需要取得食品经营许可证;如果新开的“共享餐厅”制售食品或销售预包装食品,那么仍需申请食品经营许可证。
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本文转载自:新民网-上海观察
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