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    没有招牌菜,没有爆款,却让他成为资产过千万的餐饮老板

    2019年06月24日  转载自:餐饮好案例
    内容摘要:30多年前,侨美餐饮从一家3个伙计4张台的肠粉大排档起步,从开业第一天只做了一单6分钱的生意开始,不断接受市场的洗礼,风雨涅槃后终于在广州开枝散叶,先后创办了“侨美食家”“兰桂坊”、“唐荔苑”和“无国界”等...
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    30多年前,侨美餐饮从一家3个伙计4张台的肠粉大排档起步,从开业第一天只做了一单6分钱的生意开始,不断接受市场的洗礼,风雨涅槃后终于在广州开枝散叶,先后创办了“侨美食家”“兰桂坊”、“唐荔苑”和“无国界”等多个餐饮品牌,开店8家无一不是广州人气餐厅。

    侨美的口号是“这是一个没有招牌菜的酒家,因为每一个出品都是接待食家”,这个历经30多年风霜雨雪的餐饮品牌,它的成长非一帆风顺,但这么多年后依然能屹立不倒,生意长红,一定有它值得我们学习的地方。

    这个鲜活的餐饮传奇,且听案例君为大家娓娓道来。


    ▲侨美创始人杨浩益

    旺销菜,借势做

    红烧乳鸽是广东出名的美食之一,广州人尤为钟情,不但午餐,饭餐,酒席必点,连喝早茶的时候,也会要求点上一两只。因此,很多餐厅都会在菜单中加上这道菜,然而做得正宗又好吃的并不多。那为什么广州人提起吃乳鸽,侨美食家总是首选呢?


    ▲红烧乳鸽

    货源是保证出品质量稳定的前提,侨美食家的红烧乳鸽选用的是自家农场自然喂养22天的法国白卡奴乳鸽,该鸽种体积较小,但胜在肉质鲜甜多汁。

    大厨采用秘制白卤水,将其浸泡15分钟后,经过45分钟的挂浆、吊干等步骤,再以185℃油温炸2分钟,再浸以冰糖、红片糖、大红浙醋、白米醋、二锅头、花雕等共8样调味料制作的“皮水”均匀涂抹于鸽身,再慢工淋热油,皮水和油温的神奇的作用下,乳鸽皮脆肉嫩,捞上斩件就能上台。

    正是因为侨美餐饮对原材料和烹饪方式的较真,才将这道地方名菜成功转化成品牌名菜。据餐饮好案例君了解,这道菜在广州曾创下日销量6000只纪录,让同行望洋兴叹,成为大家无法复制的核心竞争力!


    食材选取专注且专业

    采购要求:好山好水出好的食材

    没有好的食材就算有最好的厨师也是白搭,这是不变的定律。

    在食材选择上,侨美集团崇尚“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢省物力”,侨美的“山水精华”思路就体现了他们对食材采购的要求:好山好水出好的食材。


    ▲侨美食家

    为此,侨美集团不吝体力和成本,跑遍全世界去寻找合适的食材;在侨美集团,严禁使用任何有害化学添加剂选用的食材,每个店总、总厨、指定供应商都要签署食品安全合约,选用的食材必须由各层主管签名确认,一旦发现使用了有害化学添加剂,哪怕只是香精,都要追究责任。

    为了保证优质、稳定的货源供应,侨美集团还斥资建设了澳美农场,为旗下所属酒楼每天的使用的食材、肉类。


    成功的餐饮离不开创新

    取名、菜品、装修等方面都要有新意

    餐饮竞争日益激烈,如何脱颖而出获得持续发展,必须在餐饮创新上做好文章。

    取名够新潮。“拖手记”是“侨美”的前身,当时沙面是是情侣们的拍拖胜地,创始人杨浩益便灵机一动,把开在沙面的大排档改名为“拖手记”。在上世纪八十年代,这一新潮的名字立刻取得了良好的成效,“拖手记”一下子就火了,慕名而来的客人络绎不绝。

    业态瞄准市场空白。随着生意越做越大,杨浩益用3000元接手了一家20平方米的糖水铺,开出了当时绝无仅有的茶餐厅,并源源不断地推出咖啡、西多士、窝蛋奶、快餐等当时鲜有的餐点、饮料,令食客们大开眼界的同时也大饱口福。

    不久,又开出了广州最早,也是受商标保护的“无国界”餐厅,主打各式进口海鲜食材,加上师傅跨越国界、地域的烹饪手法,“无国界”餐厅让食客的味蕾得到全新感受,而当时工作人员踩着轮滑上菜的情景让食客印象深刻。

    菜品创新。但作为食肆,没有创新,没有新的食材做出新的菜品,客人每次来都是吃同样的东西,你说厌不厌倦?这种感觉就是“永远不变的菜牌就等于没菜牌”。

    为此,侨美餐饮制定了科学的菜牌,每月增添一两道新菜,稳扎稳打,绝不急功近利,在2016年2月份百度糯米发布的“第二届会岭南粤菜”中,侨美集团的创意菜品“醉红颜”光荣上榜。

    醉红颜,以粤菜传统的春卷皮为载体,一个以韩国泡菜虾仁为馅,一个以红酒苹果春蛋为馅。

    另外,侨美餐饮在不断研发新菜品的同时,在店面装修风格、色调搭配、店面的灯光使用、动线系统规划、产品线设计、餐饮器具的使用等等,都力求新意,实现食客的需求。


    连开八家餐厅,各具特色

    三大品牌包揽了大部分消费群体

    如今,消费者的消费价值取向越发趋于多元化、个性化,这也意味着一个品牌服务的人群数量在减少,倒闭餐饮企业们要么减少开店数量制造市场饥饿,要么多品牌化满足不同需求的消费群体。

    侨美餐饮旗下共有“三大”品牌:包括一线品牌的侨美食家、唐荔园、无国界,二线品牌的兰桂坊,三线品牌鸽俩好。

    “三大”品牌各司其职,各有定位,一线品牌主要针对50岁以上的消费群;二线品牌是30~50岁左右的消费群;而三线品牌则是20岁左右的年轻消费群。

    比如“侨美食家”,属于商务宴请的首选,但较难吸引到年轻人消费;而“兰桂坊”则相反,年轻人消费居多,高端消费偏少;鸽俩好的定位则是趋于商务快餐模式。顾客所需求的不同要素和主题,都能在这种交织的品牌中得到延伸。


    重视制度建设,组建纪律铁军

    耗费了10年时间,但效果喜人

    企业的运营效率的高低,很大程度上取决于:是否能科学制定和实施企业规章制度。

    为了进一步规范员工行为,系统化管理企业,侨美餐饮在2000年的时候制定了《侨美集团基本法》,引导员工按按程序做事、按照系统运行。

    尽管这个过程很漫长,耗费了10年时间,但效果是喜人的,员工做到了标准化服务,管理人员做好标准化管理,有力提高了侨美餐饮的运营效率和推进了侨美餐饮的发展进程。

    此外,在2015年12月,侨美集团还拿出100万元成了餐饮界首个教育基金——“侨美集团晋升学习基金”,专门用于员工自我学习、培训进修的专项资金,为餐饮业培养更多的高素质、高标准人才,提升餐饮厨师、服务员专业水平,旨在用心为广大食客带来更多美食,以及更好的餐饮服务!


    重深谋远虑,品牌意识先行

    一开始就在商标上下血本

    商标一个是餐厅的招牌,也是品牌的形象代表,很多成功的餐饮企业,都得益于一个好的商标。因此,侨美餐饮在做品牌策划是就在商标上下了血本。

    当大多数广州餐饮企业还在为生意打拼时,侨美集团就已经有了深刻的品牌意识,豪掷30多万元让品牌大师潘殿伟设计出企业商标,并且一炮打红,为侨美餐饮的可持续发展铺好路。


    后记

    立业容易,守业难。企业要生存,发展才是硬道理。不发展,不去改变自己,被淘汰只是时间问题。

    当客似云来、名人纷至时,“侨美”在食肆林立、竞争激烈的广州饮食界牢固地站稳了脚跟。

    侨美餐饮就是这样用诚信、专注和创新的方法,在保持个性的基础上不断突破自我,在精益求精中建立起了自己的品牌和技术的核心竞争力,让“这是一个没有招牌菜的酒家,因为每一个出品都是接待食家”不再是一句简单的口号。

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    本文转载自:餐饮好案例

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