黄金土豆饼商用技术视频教程
黄金土豆饼,一款备受大众喜爱的街头美食,外表酥脆、内里软糯、营养美味、价格实惠,凭借低成本、...
除非情况需求,避免聆听客人的闲聊。
只有在不影响服务的状况下才能与客人聊天。
勿将制服当抹布,经常保持制服的整洁。
确定服务处所的清洁,避免在客人面前做清洁工作。
上热餐用热盘,上冷餐用冷盘。
不可用手接触任何食物。
餐厅中有餐具,需要用盘子盛装拿走,盘上需加餐巾。
避免餐具碰撞发出声响。
避免堆积过多的盘碟在服务台上,避免空手离开餐厅到厨房。
勿置任何东西在干净的桌布上,以避免造成污损。
根据年龄及阶层先服务女士,但主人或女主人留在最后才服务。
当客人进入餐厅时,以亲切的微笑迎接客人。
在服务时避免靠在客人身上。
在服务时尽量避免与客人谈话,如果不得不如此,则将脸转移,避免正对食物。
在最后一位客人用完餐之后,不要马上清理杯盘,除非是他要求才处理。
除非是不可避免,否则不可碰触客人。
所有掉在地上的均需更换,但需先送上清洁的餐具,然后再拿走弄脏的刀叉。
不可让客人有种印象:你对别的客人的服务比对他的好。
客人走后才可清理服务台或桌子。
在一般除了面包、奶油、沙拉酱和一些特殊的菜式,所有的食物均需由右边上。
客人要入座时,一定要上前协助拉开椅子。
用过的烟灰缸一定要换掉。
在餐厅中避免与同事说笑打闹。
在上菜服务时,先将菜式呈现给客人过目,然后询问客人要何种配菜。
勿将叉子叉在肉类上。
确定每道菜需要用的调味酱及佐料没有弄错。
需要用手指捻食的食物,洗手碗必须马上送上。
尽量记住常客人的习惯与喜好的菜式。
保持冷静。
有礼貌地接待客人,如果可能的话直呼客人的姓氏。
保持良好仪容及机敏。
仔细研究并熟悉菜单。
所有的饮料均由右边上。
口袋中随时携带开罐器、打火机及原子笔。
清除所有不必要的餐皿,但如有需要则需补齐。
确定所有的玻璃器皿与陶瓷器皿没有缺口。
将配菜的调味料备妥,不待客人开口要求。
倒满酒杯(红酒半满,白酒3/4满)。
充分供应面包与奶油。
询问客人是否满意。
在没经客人同意之前,不可送上帐单。
不可在工作区域内抽烟。
在工作场所中不得吃喝东西,嚼口香糖、槟榔。
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