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餐厅点菜与上菜实用技巧

2019年09月12日  转载自互联网
内容摘要:点菜技巧:1.同一台客人不换人点菜;2.点菜前检查复写纸是否夹好;3.保持良好站姿,不抱票夹;4.字迹清楚,时间准确;5.点菜结束要详细重复菜名;6.点菜期间留意客人是否需要续茶;7.客人对菜品得特殊要求在菜名后用...
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  点菜技巧:

  1.同一台客人不换人点菜;

  2.点菜前检查复写纸是否夹好;

  3.保持良好站姿,不抱票夹;

  4.字迹清楚,时间准确;

  5.点菜结束要详细重复菜名;

  6.点菜期间留意客人是否需要续茶;

  7.客人对菜品得特殊要求在菜名后用括号标注清楚;

  8.点完菜品后如果客人未来齐,要主动询问客人是否可以加工菜品,如果不加工必须标注一个“叫”字;

  9.点菜时,如果其他台位来客人要做好招呼工作;

  10.点菜时,要做好推销工作,客人点菜慢时候不能流露出不耐烦的表情;

  11.点菜时,要引导客人做好菜品搭配:色泽搭配、荤素搭配、难易加工搭配;

  12.   当客人拿着菜谱迟迟决定不下点什么菜品时,服务员要主动询问客人点那类的菜(如荤的还是素的,辣的还是不辣的),这样可间接提高点菜速度。

  上菜技巧:

  1. 上菜人员尽量不是传菜人员;

  2. 上菜前要找到上菜所站立位置,避开老人或小孩;

  3. 上菜前先看台面是否有放菜位置,没有的话尽快挪出;

  4. 上菜时必须用双手递上;

  5. 上菜时必须要报清楚菜品名称;

  6. 上菜时要兼顾摆台效果;

  7. 菜品上齐后要及时天下提醒客人所点菜品已上齐;

  8. 上菜时切忌不要让餐具与台面玻璃板发生碰撞;

  9. 一般上菜顺序为凉菜、热菜、汤、主食;

  10.  上菜时要尽量避免油汤滴到客人衣物上;

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本文转载自互联网

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