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啤酒服务的操作程序

2019年09月17日  转载自互联网
内容摘要:酒水服务是餐饮服务的重要内容之一,服务员为客人提供的酒水服务时要动作迅速,做到技术规范。本资料介绍了啤酒服务的操作程序,供参考。一、推销1、熟练掌握各种啤酒的知识,在客人订饮品时,应主动介绍本餐提供的各...
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  酒水服务是餐饮服务的重要内容之一,服务员为客人提供的酒水服务时要动作迅速,做到技术规范。本资料介绍了啤酒服务的操作程序,供参考。

  一、推销

  1、熟练掌握各种啤酒的知识,在客人订饮品时,应主动介绍本餐提供的各种啤酒及其特点

  2、为客人订单,并到吧台取啤酒,一般不可超过5分钟

  二、服务

  1、用托盘拿回啤酒及冰冻酒杯,依据女士优先、先宾后主的原则为客人提供啤酒服务

  2、提供啤酒服务时,服务员站在客人右侧,左侧托托盘,右手将冰冻酒杯放在客人骨碟的右上方,拿起客人所订的啤酒,侧转身体,面对客人右侧,将啤酒轻轻倒入杯中,倒酒时应将瓶口抵在一侧杯壁上,使用啤酒沿杯壁慢慢滑科杯中,以减少酒沫

  3、倒酒时酒瓶商标要朝向客人

  4、啤酒应到8分满但啤酒沫不得溢出杯外

  5、如瓶中啤酒未倒完,应把酒瓶商标面向客人,摆放在酒杯右侧,间距2厘米

  三、添加

  1、随时为客人添加

  2、当客人瓶中啤酒只剩三分之一时,应主动询问客人是否在需要添加一瓶啤酒

  3、及时将倒空的啤酒撤下台面

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本文转载自互联网

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