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海底捞的服务有口皆碑,但这家日本餐饮能让人感动到哭

2019年10月10日  转载自:日本设计小站

第4页(共8页):海底捞的服务有口皆碑,但这家日本餐饮能让人感动到哭[4]

内容摘要:由于预订的客人常驻国外,就给客人的甜品桌上摆上了印有所住地的小旗子、小照片,真正做到“宾至如归”。来这里用结婚周年晚餐的客人...
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当预定过的客人到店时,服务员早已站在门口迎接

店员能准确叫出客人的名字

如果是多年前的老顾客,他们能把具体的时间都说清楚

“某某君,已经有多少年多少个月没见到您了,很高兴再次与你相遇。”

这样的迎接方式,每个人都会既惊讶又感动的吧!

第一次来店的顾客

一就坐就发现了绣着自己名字的毛巾

直接激动地叫了出来!

然而,大堂经理还说

为了让顾客感受到自己的特别

尽可能给每一桌提供不一样的惊喜

啥?惊喜还不带重样的?

没错,不重样的惊喜真的连连上演!

甚至还可以发生在顾客用餐完离店的时候

店员会帮你穿上外套

然后顾客伸手一摸口袋

惊喜就被发现啦!

是什么呢?原来是个暖宝宝

拿出来一看

才发现背面还写有字

为什么会给顾客准备暖宝宝呢?

由于预订的客人常驻国外,就给客人的甜品桌上摆上了印有所住地的小旗子、小照片,真正做到“宾至如归”。来这里用结婚周年晚餐的客人,除了各种浪漫服务外,因为知道客人还要区赶火车,所以还专门给客人打印了一份列车时刻表。

当然,店员也不会全部满足顾客的要求,有的顾客在点餐时,店员会温柔地拒绝,并真心建议:鉴于您最近的情况,麻烦您改成什么。有时顾客声音较吵,甚至醉酒,服务的人员不会不耐烦,反而更加耐心。

这样关注着客人一举一动的餐厅

怎能叫人不喜欢?

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本文转载自:日本设计小站
https://www.toutiao.com/a6386771930846986497/

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