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开店诊断 | 探完这家大排长队的餐厅,我想给餐饮老板4个建议……

2019年10月19日  转载自:餐饮老板内参 作者:虎萌

第2页(共2页):开店诊断 | 探完这家大排长队的餐厅,我想给餐饮老板4个建议……[2]

内容摘要:方言说,这家餐厅采用了明档厨房、菜品展示台,并设置了自助餐具台。但这些细节重视了展示性,却忽视了功能性...
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前文所说的点单台和产品展示区前移,可以有效改善餐厅主动线的堵塞情况。

方言说,还可以根据顾客的消费流程,进一步调整细节部分的区域规划 。比如把自助餐具台挪到出餐台旁,避免取餐顾客与进店顾客的动线相对冲。

动线是餐厅的“血管”,决定着餐厅每个环节的运营流畅度,进而影响效率、决定利润。 如今三高一低的餐饮市场环境下,动线堵塞对餐厅运营绝对是个“致命伤”,会拖慢正常效率、把经营利润也拖没。

餐位:餐位规划和排布不合理,降低餐位使用率  

除了靠墙的几个吧台座位,店内以四人座为主,且采用同一种排布方式。这家餐厅位于商务写字楼区域,就餐人群以2至4人的办公人群为主。餐厅只选择同一种四人桌,可能会降低餐位使用率,甚至影响餐厅的整体效率和利润。

改良建议

餐厅可以根据一定时间内的历史运营数据,分析进店顾客的人数组合特点,从而调整餐位组合。

方言说,在餐厅不确定客群中用餐组合人数的情况下,建议采用方便拆分或组合的两人桌,灵活使用,尽量减少餐位损耗率 。经营一段时间后,再根据历史用餐人数组合,设计出高利用率的餐位组合,提高餐位使用率、提升坪效、实现利润最大化。

餐位不在于多,而在于利用率 ——如果餐位利用率高,会提高整体的“每餐位小时收益”。

在同一时间段内,尽量让每个座位都在帮餐厅赚钱,没有闲置,餐位组合和用餐人数组合的匹配度尽可能地高。

功能:餐具、产品展示等细节的功能性较弱

自助餐具摆放台和自取汤锅的位置,和进店点单、取餐的动线重叠,是店内人流活动最集中的区域。但餐具只是直接摆放在桌面,没有任何卫生保护措施。

凉菜展示区和出餐台重叠,同样是人流活动集中区域,但菜品没有任何保鲜或卫生保护措施。

改良建议

方言说,这家餐厅采用了明档厨房、菜品展示台,并设置了自助餐具台。但这些细节重视了展示性,却忽视了功能性。

他建议,餐厅可制定QSC标准,增加餐具消毒柜和菜品保鲜柜,提高餐具和产品的卫生保存环境。

可以说,做餐饮,最重要、最基础的就是品控,否则一旦出现问题,就是致命的打击。

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本文转载自:餐饮老板内参 作者:虎萌

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