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餐厅员工基本行为细则

2019年10月26日  转载自互联网
内容摘要:诚实正直:为人必须诚实正直,是工作做实的基础,是处理人际关系的基础,是事业成就的基础...
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  餐厅追求:

  ●高效拓展业务,提高竞争力,量质并重稳妥占领市场,走在市场的前沿。

  餐厅的价值观:

  ●返利最大化、成本的最优化。

  员工:

  ●坚持以人为本。

  ●只有餐厅价值的实现,员工的价值才能得到体现。

  ●员工能进能出,岗位能上能下,实行优胜劣汰的达尔文体制。

  ●以业绩考核为主,指标考核为辅的用工制度。

  ●优质的人力资源是餐厅的最大财富。

  ●尊重知识、尊重个人、集体奋斗、不迁就有功的员工、不死记有过失的员工。

  ●鼓励在餐厅共同利益基础上展开竞争。

  ●员工只有真正依靠自身素质和努力,才能争取到餐厅提供的机会。

  ●是人就会犯错误,但犯同样的错误是愚蠢的。

  ●从根本上否定人情关系。

  权力分配:

  ●创造公平环境,使之有利于人才成长。

  ●在权力分配中,提供公平的机会与条件。

  ●能者上、平者让、庸者下。

  ●在餐厅权利分配中依据评价结果。

  价值分配:

  ●决不让雷锋吃亏,奉献者定当得到合理的回报。

  ●在价值分配中依据评价结果。

  ●在价值分配中,提供公平的机会与条件。

  ●从根本上否定评价与价值分配上的平均主义。

  ●劳动力价格市场化、激励途径多元化。

  ●拉开分配差距,重点向高层管理和高技术含量岗位倾斜。

  市场营销:

  ●客户就是我们的衣食父母。

  ●市场经营工作是餐厅各项工作的龙头。

  ●对客户忠诚。

  ●以专业营销为核心,以代销、代办为基础的社会化营销体系。

  ●坚持按市场经济规律办事,规范经营、开拓市场。

  ●全面提升竞争能力,稳固在市场中的主导地位。

  ●质量、服务、价格,都是竞争的重要手段。

  ●坚持量质并重,加快发展,满足市场需要。

  员工评价体系:

  ●业务能力:应具备本专业所需知识。

  ●操作技能:应具备岗位所需求的准确性及熟练程度。

  ●工作业绩:对餐厅贡献大小或履行岗位职责好坏。

  ●综合评价:以德为中心的综合素质评价。

  *诚实正直:为人必须诚实正直,是工作做实的基础,是处理人际关系的基础,是事业成就的基础。

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本文转载自互联网

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