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酒店团队服务操作制度

2019年10月26日转载自互联网

内容摘要：1、接受团队预约登记，详细填妥预约单；2、热情迎宾，引领客人到指定位置入座、开茶；3、服务员清点人数并与陪同或导游员核对；4、按散客服务操作程序服务，中途若有客人加饮品和食品，应另外计账收费；5、用餐结束，...

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　　1、接受团队预约登记，详细填妥预约单；

　　2、热情迎宾，引领客人到指定位置入座、开茶；

　　3、服务员清点人数并与陪同或导游员核对；

　　4、按散客服务操作程序服务，中途若有客人加饮品和食品，应另外计账收费；

　　5、用餐结束，欢送客人，并与陪同或导游结算费用。

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本文转载自互联网

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