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店内促销的三种方法

2019年11月15日  转载自互联网

第2页(共2页):店内促销的三种方法[2]

内容摘要:提供两种可能性:针对有些客人求名贵、讲阔气或求价廉的心理,为他们提供两种不同价格的菜点,任其挑选,由此满足不同的需求...
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  ③菜单促销:固定菜单的促销作用是毋庸置疑的,各类特选菜单、儿童菜单、情侣菜单等对不同的宾客均有推广促销作用。

  ④电梯内餐饮广告:电梯的三面通常被用来做厨房产品促销广告。陌生人一起站在电梯内是较尴尬的,周围的文字对其则更有吸引力,也能更好地取得效果。

  ⑤小礼品促销:餐厅常常在一些特别的节日和活动时间,甚至在日常经营中送一些小礼品给用餐的客人,这些小礼品要精心设计,根据不同的对象分别赠送,其效果会很理想。常见的小礼品有:生肖卡、特制的口布、印有餐厅广告和菜单的折扇、小盒茶叶、卡通片、巧克力、鲜花、精制的筷子等等。

  值得注意的是,小礼品要和餐厅的形象、档次相统一,要能起到好的、积极的宣传促销效果。在实施小礼品促销前,应进行必要的预算。在有限的预算范围内,可以寻找购买价廉而富有意义的物品。“价廉”并不意味着低质,尤其是在开支预算选择礼品时,应当切记一点:与其大量赠送低价位的礼品,不如用同等的价钱购买精致的礼品。例如,赠送一打劣质的汤匙,不如送一个品质优良的杯子更受欢迎。赠品是联系客人的最佳沟通渠道,因此,应特别注意其设计或选购的独创性、纪念性和实用性。

  另外,内部宣传促销还可借助饭店自办录像的方便,穿插播放特别推广销售的精美食品及餐厅录像片,给客人以直觉形象的宣传。

  (3)服务技巧促销

  寓促销于服务中,是常见而有效的方法,它不仅可以起到推广销售的作用,同时还可以渲染和活跃餐饮环境气氛。

  ①利用客人点菜的机会促销。客人点菜是服务员促销的最佳时机。在客人点菜时,服务员应主动向客人提出各种建议,促使就餐客人的消费数量增多或消费价值更高。一般可采用以下方法:

  形象解剖法:服务员在客人点菜时,用生动的语言形容、描绘菜点的形象、特色,使客人对此产生好感,从而引起食欲,达到促销的目的。

  除法技术:对一些价格较高的菜点,有些客人会产生畏惧心理。如180元一盘的碧绿炒澳带,客人会感到太贵。服务员即可向客人解释,“这道菜你们一桌10人共享,平均每人才花18元。”这样客人就会觉得并不贵,从而产生购买欲望。

  提供两种可能性:针对有些客人求名贵、讲阔气或求价廉的心理,为他们提供两种不同价格的菜点,任其挑选,由此满足不同的需求。

  利用第三者的意见:即借助社会上有地位、有影响的知名人士对其菜点的评价,来证明其高质量、合理的价格,让客人感到值得购买。

  代客下决心:当客人想点某菜,但心里或多或少还有点犹豫时,服务员可说:“这样,这道菜我关照师傅一下,保您满意。”

  ②餐厅现场烹制促销:餐厅营业过程中,将部分菜肴的烹调过程放在餐厅里完成,或将某些菜点的最后烹调过程让服务员在餐桌上完成,如中餐烹调中的铁板大虾、锅巴虾仁、火焰醉翁虾等,西餐中的生煎牛排、煎蛋、餐厅烤面包等,让客人看到菜肴烹调过程,闻其香,观其色,看其形,从而促使客人产生冲动和决策,使餐厅获得更多的销售机会。

  ③菜点成品试吃或现场加工促销:对于一些需要特别推销的菜点,可由服务员用托盘或餐车将菜点推送到客人的桌边,先让客人品尝一点,如喜欢就现点,不合口味则请点其他菜点。对一些鲜活且又名贵的原料,在客人确定之后,当面进行原料的初加工,这既是一种特别的促销,也体现了良好的服务。

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