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一顿饭花3600元被盯着不让拍视频，餐厅规矩多到令人窒息？

2025年07月15日转载自：中网资讯综合

内容摘要：近日，一位网友在上海某高端餐厅用餐时，仅花费3621元，却遭遇了前所未有的“待遇”。从入座到离场，餐厅工作人员全程“盯梢”，不仅禁止拍摄视频，还要求客人不得使用手机、不接待儿童、不打包带走，甚至在...

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近日，一位网友在上海某高端餐厅用餐时，仅花费3621元，却遭遇了前所未有的“待遇”。从入座到离场，餐厅工作人员全程“盯梢”，不仅禁止拍摄视频，还要求客人不得使用手机、不接待儿童、不打包带走，甚至在用餐过程中感到被“偷窥”。这一事件迅速在网络引发热议，网友纷纷质疑餐厅的“傲慢”与“双标”。

据网友描述，她在餐厅用餐时，仅拍摄了6秒的厨师烹饪视频，便立刻收到餐厅微信警告，称店内禁止录像、直播和电话外放。更令人不适的是，餐厅的用餐须知共有7条，包括禁止拍照、不接待10岁以下儿童、不提供打包服务、禁用香水和宠物等。这些规定看似合理，但缺乏透明度，且在预约确认信息中并未明确告知，导致顾客在不知情的情况下被“规则轰炸”。

餐厅方面则表示，客人无理取闹，并投诉称对方“不尊重餐厅规则”。然而，平台驳回了餐厅的投诉，认为其行为缺乏依据。这一事件反映出高端餐饮服务中，部分商家过于注重“规矩”和“排场”，却忽视了顾客的体验与感受。

事实上，类似“禁止拍摄”“限制自由”的现象并非个例。在一些高端餐厅、珠宝店、烧烤摊甚至街头小吃摊，都有商家因担心“影响形象”或“泄露商业机密”而拒绝顾客拍摄视频。这种行为虽然在一定程度上保护了商家的利益，但也可能侵犯了消费者的知情权和自由表达权。

从法律角度来看，消费者在消费过程中享有自主选择权和隐私权。餐厅虽然有权制定合理的消费规则，但这些规则必须明确、透明，并且不得侵犯顾客的基本权利。如果餐厅的“规矩”过于苛刻，甚至超出合理范围，就可能构成对消费者权益的侵害。

从社会角度来看，这种“规矩至上”的现象也引发了对高端服务本质的反思。真正的高端服务，应体现在食材、手艺和贴心服务上，而非通过繁琐的规则来彰显身份和地位。正如评论员屈旌所言：“高端餐饮应注重服务，让消费者感受到尊重和舒适，而非通过规矩彰显身份和地位。”

这一事件也提醒广大消费者，在选择高端餐饮时，除了关注价格和品质，还应关注服务的透明度和人性化。同时，消费者也应学会在合理范围内表达自己的需求和感受，维护自己的合法权益。

一顿饭3600元，却要面对如此多的“规矩”和“限制”，这不仅是对消费者权益的挑战，也是对高端服务本质的拷问。希望未来，餐饮行业能够更加注重顾客体验，真正实现“以客为尊”的服务理念。

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本文转载自：中网资讯综合
http://www.cnwnews.com/soceity/2025/0712/29116.html