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服务意识训练方法

2017年12月27日  转载自互联网
内容摘要:服务意识训练方法以下训练方法适用于经测试服务意识分数在60分以下的员工。训练周期:1~3个月训练要求:每天坚持训练科目:(1)每天早起,先调整自己脸部的肌肉,达到微笑状态。(2)每天早起,单独或协助家人准备...
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       服务意识训练方法


  以下训练方法适用于经测试服务意识分数在60分以下的员工。


  训练周期:1~3个月


  训练要求:每天坚持


  训练科目:


  (1)每天早起,先调整自己脸部的肌肉,达到微笑状态。


  (2)每天早起,单独或协助家人准备早点。


  (3)准时上班。


  (4)在公交车上,只要有机会,就主动为年老体弱者让座。


  (5)上班后见到每个人都主动微笑并问好。


  (6)每天上班时用微笑对待每一个人,尽力帮助身边的每一位同事和顾客。


  (7)每天下班后,都跟家人或朋友谈些令人愉快的话题。


  (8)每周看望一次自己的父母,让他们高兴。


  (9)当别人和自己意见不一致时,主动采取妥协让步的做法。


  (10)多挖掘和欣赏周围人的优点和长处,并不吝赞美之词。


  只有坚持训练一段时间,你的心态和行为才会演变为习惯。


  如此做,坚持下去,你会收获很多。

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本文转载自互联网

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