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星巴克开始卖酒了!于是,我想到了餐厅饮品这片“处女地”...

2018年01月03日  转载自:掌柜攻略 作者:高云凤
内容摘要:“上一次我们说,设计一份好菜单就像拍电影。90%的观众都讨厌白开水般的无聊剧情,因此菜单的排版设计万不能简单堆砌,当然虎头蛇尾的事情也容易导致功亏一篑。饮品和酒水通常被当做菜单的结尾,漂亮的收尾往往会让你...
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“上一次我们说,设计一份好菜单就像拍电影。90%的观众都讨厌白开水般的无聊剧情,因此菜单的排版设计万不能简单堆砌,当然虎头蛇尾的事情也容易导致功亏一篑。饮品和酒水通常被当做菜单的结尾,漂亮的收尾往往会让你的经营业绩更‘美’。”      

15%-20%的饮品销售额能为整个餐厅贡献50%的利润,这是Mintel公司今年交出的一份消费者外出就餐报告。

饮品和酒水利润高,这早就不是什么稀罕事了,可尽管商家对这事门儿清,却还是没能让饮料和酒水在餐饮业滞后的局面好太多。

 不是不爱“喝”,是不爱一边吃饭一边喝        

➤ 酒市场的消费主力军变了

之前的'酒桌英雄'如今都成了大叔。据统计,这些每天至少喝一次白酒的重度消费者,一半都已超过 45 岁,并且44%属于社会底层人士...他们的消费能力显然不如25-44岁的消费人群活跃。不仅如此,他们从餐厅买酒的习惯也变成了经销商或者便利店。

(大叔们更乐意去经销商这买酒,而不是饭馆了)

再看25-44岁这群人,他们对洋酒的兴趣显然更大,其重度消费者竟能达到91%。其次是葡萄酒73%,啤酒70%,而曾经风光无限的白酒,重度消费者如今只占47%。

➤ 人群偏好和消费场景变了

同样是喝东西,但现代年轻人的消费目的会更直接。他们为寻找舒服的空间而选择星巴克,为经济实惠而选择便利店,为追求健康生活理念而选择鲜榨现卖的蔬果汁,再或者只为放松喘气喝喝酒而去酒吧坐老半天。

很显然,明确、快速解决他们问题或者需求的业务,会更受欢迎。因此他们去餐厅吃饭时更希望享受食物的美味,而不是无法预期的高价酒或果汁,更何况他们亲眼看不到制作过程还觉得不放心,这些都会成为他们点餐时故意跳过酒水栏的理由。


(中国酒水消费者对天猫平台的信任度持续增加,数据来源:《中国国民线上酒水消费报告》)

对了,线下之外还有线上。当"网络"成为年轻人买酒首选平台的同时(尤其是葡萄酒),饮料的性命却有些让人堪忧,因为外卖服务的崛起意味着人们点饮品的可能性更低。

 那么多人都跟你抢食儿,你拿啥拼?        

如果说消费者更在意酒的品牌和口感,那么饮料让自己显得"很高级"的地方就更多。


(美国政府2014年就提出了修改食品标签的想法,当时FDA食品部估计,这将会带来300亿的巨大收益。数据来源:FDA)

"有机、纯天然、健康、手工、0添加"这样充满时代性的标签,或者能让消费者一眼瞄到各种描述的功能性饮料,甚至苏打水、高级瓶装矿泉水,都能有效将他们对产品的关注点由从价格转移到价值上,从而使其掏更多的钱。


(前几日,星巴克也推出了自己的第一款酒精饮料Espresso Cloud IPA,不过你在中国还买不到)

正如星巴克高价收购TEAVANA进入茶市场,国内精酿啤酒阵容的逐渐强大(熊猫精酿、大跃、京 A为代表),便利店高价果汁的品类激增一样。甚至麦当劳、Shake Shack、汉堡王这些快餐连锁巨头们,也没放过用酒水和饮品让自己脱颖而出的机会,比如卖酒这件事。

➤ 所以对餐厅而言,第一步要做的,应该是降低消费者对酒水单的心理防备,这意味着你的酒水和饮料不能太多。

通常来说,一个健康的饮品(酒水/饮料)销售至少应占总销售额的20%才算健康,这会让厨房出品负担减轻好多,从而使餐厅进入到良性经营模式中去。对于同时经营着江浙菜(吴越小厨)、德餐(埃利金啤酒屋)、日餐(炭匠)三家不同品类餐厅,同时又是职业经理人出身的王嵩杰来说,西餐销售占比30%,日餐销售占比20-30%是他认为更合理的数字,但中餐却比较难一概而论了(毕竟中餐的市场变化非常大)。

比起酒水,他更建议餐厅增设符合年轻人口味和理念的饮品,因为商家和消费者都有一个明显共同点:等不起了。

➤ 第二步要做的呢,是品类配搭。

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本文转载自:掌柜攻略 作者:高云凤

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