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对于拥有几百家直营店的餐企来说,因为种种原因有门店不盈利是很正常的。但有一个拥有350多家直营店的企业(北京280家门店),创建20年间家家盈利,始终以行业标杆的姿态站立潮头,并将产品做到了世界最顶级。近日,记者采访了这家企业的创始人——北京味多美食品有限责任公司董事长黄利,他道出了20年持续发展、不断升级的源动力。
格局:20年,同行无法超越的模式
良好的开端是成功的一半,味多美正是这样。黄利说,味多美创建20年,最重要的时刻,就是创建初期。当时是1996年5月,他们在北京的第一家店——阜成门店开业,面包师“透明橱窗、现场烘烤、现场制作”的经营模式,一经推出当即爆红。消费者表现出强烈的兴趣和欢迎,很多顾客在店外排队观看。
当时,北京还没有一家饼店这么做,这种经营模式一下子就引领了20年。直到现在,这种模式依然是行业主流,即使在未来,面包坊仍将继续沿用,其先进性真可谓“一直被模仿,从未被超越”。
(味多美在原材料上一向舍得投入)
但黄利认为,经营模式只是成功的一个方面,他自己最看重的是经营理念,甚至认为经营理念比经营模式更重要。这个理念说起来其实很简单,黄利说:“我是一个面包师,我最注重产品,面包坊最重要的就是产品。”正是有这样的理念,让味多美20年来坚持做了两件事:一是选用全球最优质的原料;二是用心做好产品,从未改变。
管理:350+店,家家赚钱的秘密
目前,味多美在全国有350多家直营店,2015年整体营销额达到了十几个亿,每天都有10多万人次到店消费。从2015年开始,味多美的增速超过了前19年,现在更是以每周一家新店的速度增长。他们给自己制定的目标是,到2018年门店数翻倍,超过600家。
黄利认为,仅北京的市场就还有不少发展空间,未来,味多美这个品牌可以发展到500多家。另外,北京周边市场再开两三百家也没有问题。当然,上海、全国各地的城市,他们也都将继续进驻。
(管理制度最重要的是执行)
这么多直营店,需要高水准的管理。尤其是从2014年起,烘焙行业的竞争进入白热化,纵然是大品牌也出现频频关店的情况,但味多美却从未有过这种尴尬境地。黄利说,这是因为他们做得踏实。面包师的出身让他的做事风格更踏实,喜欢稳步成长,没有冒进,做什么都会对前景做一个充分的预测和评估,有把握了才去做。
比如开新店,选址是第一重要的。味多美一般选择90-150平米的店面,会考虑商业、交通、社区、路线等等因素,有很多的细节。只有找到符合公司定位的位置才会开,否则决不勉强。
在管理上,由于已经颇具规模,所以味多美进行精细化、规范化管理。比如:①采购上由公司统一采购,分店没有进货权,保证真材实料;②培训上有自己独特的训练系统,岗前培训理论与实践结合,产品作业书与视频教学结合,人员培训与考核结合等;③配送上,网络订单与味多美的总营业相比只占很小的份额,但是每年都在递增,去年更是增长300%,他们严守3公里半径规定,自己配送。
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本文转载自:职业餐饮网
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