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在茶文化厚重的中国,一个事实正在发生——
因为选择成本过高,年轻的消费群体鲜少迈进一家茶馆,取而代之的是遍布大街小巷的咖啡店。
“时尚、没太多讲究、当然也没那些令人咂舌的价格。”
而一些有远见的破局者,正在尝试抓住那些想喝茶而“无处可去“的年轻人。
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“那些不想喝咖啡的年轻人,能去哪儿?”
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在重庆,几乎每个成熟shopping mall,离星巴克不远的位置,你总能看到一个以嫩绿为主色调、清新明亮的茶饮店——嫩绿茶。
这个由火锅皇后、重庆小天鹅掌门人何永智之女廖韦佳创立的茶饮品牌,已经有5年多的历史。
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嫩绿茶门店
听来似乎不长,但在中国新式茶饮的探索中,它是最早的一批,也是当中唯一存活至今的。2010年至今,嫩绿茶在成渝两地已开出了14家门店。
廖韦佳的故事被讲了很多遍:15岁出国留学,在café文化最浓的西雅图度过11年青春时光;因为对母亲的承诺回国进入小天鹅,而东西方文化的冲突,让这对母女在经营理念上几乎没有交集。
更多的时候,她和爱人Joe选择窝在公司旁边的星巴克,“好像这儿更有家的感觉”。
彼时,重庆火锅市场竞争激烈,小天鹅需要寻找新的增长点,何永智给了女儿三个选择:港式甜品、社区面馆、或者,一家茶饮店。
“港式甜品当时非常火,但是潮流会过去的,社区面馆需求量是很大,但和我的生活背景不搭调。”
而“茶”的选项,触动了廖韦佳心中的那根弦。
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廖韦佳觉得中国茶市场有大文章可做
在西雅图留学时,她就对大学城上一家小茶饮店情有独钟,甚至考虑过加盟;回国的这段时间,她又发现了中国茶市场对年轻消费群体的拒绝——
那些步入职场、有一定消费能力又追求调性的年轻人们,不一定喜欢咖啡,而除了星巴克,他们还能去哪儿?
“这里有文章可做。”
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如何把中国茶做出国际范儿?
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廖韦佳从不否认,嫩绿茶一开始对标的正是星巴克。
她把咖啡分为三个档位,便利店50美分一杯的、星巴克3美元一杯的、以及价位更高的精品咖啡馆;
在中国茶市场做一个比照:低档位的奶茶店成熟且火爆,高档位的茶馆会所自成一套,而中间呢?空白。
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以奶茶为招牌的coco都可茶饮,已在全球开出2000余家门店
“很有意思,国内咖啡消费集中在中间,茶饮则集中在下面这部分,嫩绿就要抓往星巴克去的这一部分人。”
但一个明显的问题摆在这儿——被茶之高深考究拒绝过的年轻人,已经在心中形成一道门槛,对他们来说,茶的选择成本很高。
如何建立起年轻人对新式茶饮的品类认知,是嫩绿必须要解决的问题。
西方文化背景带来的国际视野,帮了嫩绿很大的忙。
扔掉形式,“茶要不难懂才有机会”
嫩绿是国内第一家用咖啡机做茶的,在很多热爱茶文化的人眼中,这是一种“离经叛道”。
另一个角度来说,却是让茶走向年轻人的关键一步——
年轻的消费群体不喜欢被教育,不愿意看他人“表演”,对复杂精深的工序避之不及。
而吧台上那台运转的机器,从标准化与新鲜快速出发,更符合现代都市生活节奏,同时将茶拉回到“饮品”这一层面上来。
在新开的旗舰店中,廖韦佳花费十几万元从美国引进全球第一台泡茶机,专为泡茶而制。
另一个发力点来自碰撞。嫩绿茶32款饮品中,茶的出现并不“单纯”。
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+牛奶、+水果、+气泡水……鲜活元素的混搭,构建出嫩绿特色的产品线。
尽管味道究竟如何褒贬不一,但毫无疑问的是,它们成功吸引了年轻消费者的目光,也成为具备传播力的谈资。
下一步,廖韦佳决定用“茶+啤酒”试试看。
放大设计,“年轻人喜欢国际范儿”
嫩绿茶筹备时,正是国内消费者对星巴克的崇拜旺盛期。
用环境与格调,满足顾客“够潮”和“有范儿”的心理需求,从第一家店起,廖韦佳就拍板,国际范儿到底,店面设计全由海外设计师来做。
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第一家嫩绿茶的空间设计,出自星巴克国际视野开发师之手。
廖韦佳关心的不止好看,过道要预留多少、用哪种家具来配套、座位间距需要多宽、不同类型座位采用什么比例,吧台如何布局,“这才是精髓”。
她先后找来了美国、瑞典、韩国、英国、加拿大等不同风格的海外设计师,到后来,则由她爱人Joe亲自操刀。
于是你能看到,色彩浓烈的撞色沙发、渐变陈列的背景墙、意义不明的元素拼搭……
大量资金与精力投入,昂贵的沟通成本,店面之间风格却不统一,某种意义上说,是嫩绿茶刻意为之。
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嫩绿茶重庆时代天街店
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嫩绿茶成都太古里店
“我们就是喜欢折腾嘛。”廖韦佳知道,年轻人喜欢这个。
这种选择,让嫩绿茶在想“俘获“的年轻人面前保持了一种新鲜感,视觉冲击力、同步国际范儿,把空间体验带来的传播效应放至最大。
当一些习惯了飘在云端的“伪高档茶馆”,在“古色古香”与“诗情画意”中自嗨,它们正在失去的可能是未来的市场。
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本文转载自:今日头条
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