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餐厅急救篇!趁春节热还在,8招教你迅速提高翻台率

2018年02月23日  转载自:餐饮老板内参 杨守玲
内容摘要:距离正月十五还有一个星期,春节聚餐热还没消退!这几天,你家翻台率“饱和”了吗?还能再提高些吗?小编总结了8招应急新招数。翻台率本是各家餐厅的基本功之一。春节几天,有老板发现,自家餐厅门口人来人往排队不少...
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距离正月十五还有一个星期,春节聚餐热还没消退!这几天,你家翻台率“饱和”了吗?还能再提高些吗?小编总结了8招应急新招数。  

翻台率本是各家餐厅的基本功之一。春节几天,有老板发现,自家餐厅门口人来人往排队不少,但翻台率和流水并不算高,因为排队造成还顾客体验不好,让消费者满意度打了折扣。

一直到正月十五,春节聚餐热都不会消退,如何把握好节日剩下的人流量,进一步提高翻台率,给餐厅收入创新高?

这儿有8招,赶紧拿去。

招数  1    

给排位时小零食“升升级”  

-案例-  

“海底捞”的等位服务广为业内知晓,美甲、擦鞋、推拿、免费茶点......而今年,内参君还发现,在部分海底捞门店的等餐区摆放了更加精致的“升级版”小零食,给等位多了一个心甘情愿的理由 。

此外,顾客凭借等位单,等待时间超过半小时乃至一小时以上,还可享受相应的优惠。

点评    

节日期间等位在所难免,商家付出一些零食成本,而顾客则付出一些等位时间成本,双方互利互惠,可谓皆大欢喜。

招数  2    

制定一套适合春节的简易菜单  

-案例-  

米其林二星级餐厅“逸龙阁”,今年推出“福”、“禄”、“寿”三款八道式中国农历新年菜单,可谓是年味十足。

点评

餐饮老板内参特约作者、CIBANK餐投行创始人吴憨子认为,临时减少菜品供应,定制一套适合春节的简易菜牌,减少出品,增加套餐,可以有效提高食客下单效率,提高后厨上菜效率。

招数  3    

顾客排队时先行点餐  

-案例-  

外婆家旗下的餐饮品牌“炉鱼”,延续了外婆家的排队现象,而顾客在等位时,服务员会先给顾客发放一张纸质菜单,让顾客边等位边点单,方便顾客一入座就可以马上出菜。

点评 

排队时点单的做法应用十分简单,成本相对较低。  吴憨子认为,管理运营上不妨采取这种新思路。

 招数  4    

给顾客承诺,倒逼出品速度  

-案例-  

中餐界的“海底捞”——“九锅一堂”,其“六大承诺”经营理念曾被业内疯狂抄袭。其中一条便是:“菜品15分钟内未上齐,菜品全单6.9折。”而在很多实际情况中,九锅一堂的菜品在5分钟左右就基本上齐了。

点评    

春节期间,到处人满为患,许多餐厅大排长龙,如果餐厅能自信地许下这样的承诺,势必能够吸引许多不喜欢“等待”的顾客。同时也形成一种顾客监督,倒逼门店运营团队保证出品速度。


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本文转载自:餐饮老板内参 杨守玲

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