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被315曝光后5大整改,这家烧烤店日卖40万

2019年03月26日  转载自:职业餐饮网 作者:孙佳瑶

第4页(共4页):被315曝光后5大整改,这家烧烤店日卖40万[4]

内容摘要:刚刚过去的315曝光了一批餐饮品牌,因食品安全问题或整改、或关店。而这家烧烤店曾经被315曝光青菜不洗、肉品放添加剂、后厨脏乱差、用循环锅底后,通过360度开放厨房、赠送汤底、走性价比路线等方法整...
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星级酒店服务模式,从顾客下车就开始服务  

大多数的餐厅服务都是从顾客进门才开始,而金刚山的服务从顾客一下车就开始了!

下雨天,下车就有雨伞接送服务,夏天也有防晒伞接送,在服务上永远早别人一步!完全按照星级酒店的细致化服务来打造。

到了顾客生日更不用说,金刚山的每个服务员都会唱各种祝福歌曲,除了赠送的各类菜品,还会组织5个人左右的生日祝贺团,说笑话、唱歌跳舞再加上各种祝福吉祥话,最大程度保证年年生日都在这过!

除此之外,不仅是传菜员十分会调节气氛,就连洗手间的大爷大妈也都是段子手,和顾客称兄道弟,不放过任何一个细节。

晚上加入演绎环节,变身夜店风  

因为是烧烤这样的独特轻松风格,再加上东北的民俗风情,所以到了晚上,金刚山就开启演绎模式,流行歌曲和二人转都会掺杂大量的互动环节。

顾客边吃、边看、边玩,这样的独特气氛引来了很大一部分的外地人慕名前来体验。

到了特定节日,比如圣诞、跨年等等,整个烧烤店就变成了夜店模式,牢牢锁住年轻客群。

小结:  

任何一家企业在发展中都会遇到瓶颈,由于食品安全问题,从山顶跌落谷底的案例数不胜数。

但是,金刚山这样从全民唾骂到人人叫好的烧烤品牌,面对顾客的质疑,从痛点下手,逐一整改,最终重新取得顾客的信任!

并且能够结合当地风土人情做特色服务,让顾客主动为餐厅打call!

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本文转载自:职业餐饮网 作者:孙佳瑶

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