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“作为企业家,你一定要跟自己较劲,不断地更新、迭代,要自己刺激自己,自己给自己加把劲。”李红
22年,7个城市,开了近500家门店,每年接待顾客近2亿人次,乡村基布局的脚步稳且准。
秘诀是啥?
离不开两个字——创新。
除了菜品和服务上不断推陈出新,2015年7月,乡村基还成立了互联网事业部,成为快餐行业里较早一批“吃螃蟹的人”。
乡村基创始人李红曾向财经君透露,乡村基未来将继续聚焦川渝地区,会加大川渝地区门店的覆盖密度,至少要开3000家门店。
乡村基董事长李红
当乡村基在全国发展到200多家店的规模时,董事长李红出人意料的决定推出大米先生品牌,这在当时受到多方质疑:一个公司做两个竞争品牌,不是在给自己制造麻烦吗?
但李红非常固执坚持己见。
随着发展,两个品牌确实在某些领域出现了竞争。“即便这样,我也谁都不保护。大家不在竞争中死亡,就在竞争中发展。”
每个品牌的考核的是多少,能够开多少家店?做出什么成效?都是自己决定的。投资公司只管给钱,最终的经营结果也是不管的。
李红说,如果设定营业额反推运营,单纯追求营业额,很大程度上会压缩员工的成长、顾客的满意度,实际上就会拔苗助长。“现在这种做法,就是解放了大家的天性和生产力。”让品牌自己有多大劲使多大劲去发展。
大米先生最初开在乡村基旁边,乡村基业绩明显下滑。但如果连自己的同胞品牌都经不起竞争,对外也很难取得生存的机会。所以,先从自己身上找原因,让乡村基明白,在这种竞争中,品牌之间既能学到更多的经验和教训,也能给顾客带来更多的价值和新意。
“作为企业,你一定要跟自己较劲,不断地更新、迭代,要自己刺激自己,自己给自己加把劲。”
22年前我与先生张强一起创办了乡村基。
到目前为止,乡村基在重庆、成都、湖南、湖北、西安、云南、贵阳七个地区都有我们的店铺,一共495家直营店。
直营连锁店的管理和加盟不一样,难度非常高,需要很强的管理能力来运营这个体系,现在我们有乡村基和大米先生两个品牌。
1996年我们有了第一家门店,这22年来,随着时间推移,不断迭代升级自己,我们把自己定义成为抓住了“给顾客做饭的机会”。
我们每年接待超过1亿人次,累积到今天已经接待超过10亿人次。
感谢顾客,是顾客让我们生存地更长久。
一个“厨师”的初心,我给大家讲个故事,说起来也算“天生我材必有用”。
我16岁时就被莫名其妙的送到厨师学校。当时连刀都拿不稳,杀鸡连鸡都捉不住,当时还不到16岁,我十分挣扎。
现在回想起来,这或许就是我作为一个创始人的价值 ,有了“为什么是我?”的思考。
我很喜欢做饭,也经常在家给儿子做饭,一做饭隔壁家的孩子就跑来羡慕的问我在做什么,很馋,因为他妈妈不会做饭,然后我每次去隔壁就会带饭菜过去,小孩就很开心,每次都一直说谢谢。
通过这件事我觉得美食是可以无边界的,打通了邻里关系,给别人带去了温暖。
给顾客带去家的温暖,这点一直作为鞭策我们企业的原动因。
餐饮企业的赛道没有终点,从社会分工和使命感就决定了你要走向哪里,你就进入了一个发展闭环。
中国餐饮企业的起点在哪里呢?
因为我是一个中餐接受者,两年的厨师专科训练告诉我,不管怎样,好吃始终是第一位的。
我们当时从重庆29中门口开始创业,刚开始顾客全是高中生。
那个时候的孩子15岁,现在都35岁了,当时是由妈妈带来吃的,现在自己都有孩子了,已经吃了三代人了。
什么样的产品能够服务三代人呢?
我觉得“饭”是关键。
在座的大家肯定很多人都吃过,我们的招牌卤肉饭年销量也能够超过1100万份。创业成功的基因,餐饮是个很苦的行业,这是我的亲身感受,你一天没有20个小时以上待在餐厅就别干餐饮。
做这行需要巨大的信念和时间投入,当我发现这个(规律)时就不觉得辛苦了。当把你的事业和兴趣连成一线时,支撑我的信念就是与钱无关的,天生我就是干这个的,不干这个我也没什么可干了。
决定你一生价值的是不可替代性,什么是只有你能够解决的这个行业的问题?
乔布斯说天生要不同,天生我就要解决顾客吃饭的矛盾,解决这个社会问题很重要的。
当兴趣和事业连成闭环时,剩下需要热情来支撑。
一个成功创始人的基因,热情是必须具备的,它应该是创始人最大的特长。做服务行业,要用谦卑的心去对待顾客对待团队,要用热情推动自己不断的学习和进步。
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本文转载自:餐饮老板财经
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