黄金土豆饼商用技术视频教程
黄金土豆饼,一款备受大众喜爱的街头美食,外表酥脆、内里软糯、营养美味、价格实惠,凭借低成本、...
相信你一定在对这个标题匪夷所思。因为通常情况下,拿到一家铺位,我们总是惯性的思考该如何将其合理利用,而绝不是标题所讲的,去“浪费”。
这属于一种典型的流量思维,它管用,但往往也最不值钱。
那么既然想要为消费者提供新的价值,就意味着付出更多,不过......有人看上去却反而更肆无忌惮了。
你去观察,喜茶的门店除了排队区围到水泄不通,其它区域都相当空旷,以朝阳大悦城为例,放着小 200 平的空间,它竟然只摆了不到 60 个座位,大门进去后左侧的感觉就像车库。深圳的中心城 LAB 店也是,偌大的手冲茶区没什么人,不管是摆一些座位或者拓宽排队区,显然都更实用;同样,麦当劳王府井店虽然面积不小,但也不至于拿出 100 平以上的地方设 3 个儿童游乐区吧;西贝和日日香,更是把店里面最好的景观位置让给了厨房,它们几乎占到了整个店面的 30% ......
车库?美术馆?(喜茶朝阳大悦城店)
做这么多不实用的事儿,他们到底怎么想?以下这个故事,或许可以先消除你的一头雾水。
事情发生在 20 世纪 40 年代的美国,有人发明了一种非常方便的蛋糕粉,只需要“加水调和-放入烤炉”两步,人们便能吃上好吃的蛋糕,这看上去是个解放双手的好机会。但即便它口感再好,买的人依旧很少,直到有天他无奈之下把蛋糕粉中的一部分配方去掉。家庭主妇们需要自己在家完成更多,比如鲜鸡蛋和食用油,但蛋糕粉的销量反而暴涨。
人们究竟需要怎样一份蛋糕粉?
造成这一结果的关键前提是什么呢?——参与感。主妇们之所以愿意为这样的面粉而买单,无非是因为自己可以动手参与更多,这会让她们感觉更有价值感,因此本质上,她们是在为自己的劳动成果而买单。
《怪诞行为学》里这则故事告诉我们,参与感会放大事物本身的价值,我想这就不难理解开头我们所说的,喜茶,西贝等品牌为何如此大手笔要去浪费了。说到底,他们在做的其实是同一件事:放弃一部分控制权,让用户参与进来,把控制权交还给用户。表面看似乎是一种物理层面的浪费,实际却是用这一部分与用户更好的发生关系,换取用户精神层面的得到,以实现品牌长远利益的方式。
明档厨房已成为西贝的一大特色
你可以理解为舍弃了一面墙,舍弃的是一排座位,而这些,原本都可以直接用作为流量转化。
如华空间创始人熊华阳所说,在给餐厅做设计时,他们总会适当浪费 3-5 %面积,以作为“灰空间”的处理。它看上去什么都没放,但却间接得到了消费者的到店意愿,一种品牌与消费者之间的过渡。
红色区域为“灰空间” (图片来源:华空间设计)
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本文转载自:掌柜攻略 作者:高云凤
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