黄金土豆饼商用技术视频教程
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“浪费”分很多维度,塑造品牌风格这种最冒险,也最极端,甚至浪费强度越高,越有助于强化。
美国有苹果,日本有无印良品,中国有喜茶,他们无一例外的都选择了用“无”的方式来展现品牌个性,用高强度的浪费手法来输出风格。而常常,这种疯狂的“浪费”也跟宗教信仰纠缠在一起。
“留白”风格塑造的极大作用
苹果的创始人乔布斯痴迷于东方佛教禅宗;无印良品的艺术总监原研哉求“白”与“空”的概念,更崇尚日本禅宗文化;喜茶的创始人 Neo 追求与日本有别的东方禅意。以喜茶为例,喜茶的空间内大部分只有灰白两种颜色,没有花里胡哨、没有大海报也没有电子屏,唯一的装饰是一颗没有叶子的树和一个盆栽,家家如此。
性冷淡风的喜茶到底用意为何?
这样大面积的留白,背后就是在让渡给消费者两个“参与”:一个是让他们参与到对产品的关注,另一个是让消费者参与到对环境的感受。产品是喜茶的营销点,因此弱化周围事物是为了突出茶,集中人们的注意力。同时,墙面的留白是为了让消费者的想象力更易于延伸,不设置很多实物,反而可以糅和无数幻想。而这两点结合,就是禅意与灵感的表达,就是品牌风格的塑造。
这是“浪费”在调性上。
西贝和日日香鹅肉拿出了店里 30% 的面积用来展示厨房(明档),是一种为突出产品所做的“浪费”。以日日香为例,对于创始人陈鹏鹏来说,产品是他的“ 1 ”,有人曾当面问起他核心在抓的事情,他毫不犹豫的回答是出品,或者说,是原材料,是新鲜度。这是他认为顾客对于一家餐厅最直接的感知方式,也是他坚定目前只有 2 家店的阶段最该做的事。
是“浪费”,也是让位
因此他把店里最引以为傲的位置给了厨房。门脸很小,但门脸左侧和右侧的明档厨房很大,进门后可供顾客座的位子很少,但环绕位子的明档厨房很多,卤制、斩件、摆盘......所有的动作都在看得到的地方完成。这么做,为的是让顾客最直接的感受新鲜食材、更高的出餐效率。
这是“浪费”在产品上。
不同的人,用着同样的浪费手法,达成了不同目的;也有不同的人,用着不同的浪费手法,达成了相同目的。
麦当劳和海底捞就是前者,它们同样浪费了店里一部分空间去设置儿童乐园,麦当劳的目的在于扩大自己的消费人群,而海底捞就在于更好的提升服务质量。
同样的手法,目的不同(上:麦当劳;下:海底捞)
喜茶和呷哺呷哺是后者,同样是有意减少自己的座位,喜茶的目的在于提高效率,引导消费者将产品外带而不是在店里慢慢品尝,呷哺呷哺的目的就在于用新增设的多人座位扩大消费者用餐需求,聚会属性的增加变成了更高的产品溢价。
“浪费是一种富足和自信的心态,局促、紧凑透着生活的艰难和环境的困苦,不该是如今,吃一顿好饭应有的场景。”西贝副总裁楚学友这样理解,又或者如不断试错迭代的麦香村,它不断的在与消费者一起打磨更稳固的商业模型,又何尝不是更快开店速度的一种浪费呢?
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本文转载自:掌柜攻略 作者:高云凤
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