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海底捞深陷“偷拍门”,摊上这种“烂苹果员工”该怎么办?

2019年09月11日  转载自:我是Leader
内容摘要:不清理“烂苹果”员工,还有更多黑锅等着你。海底捞的烂苹果员工俗话说树大招风,海底捞自去年开始就黑料不断,从老鼠门到苍蝇门,每次都在互联网上引发广泛讨论。近日,陕西咸阳一家海底捞,又曝出男性员工尾随女顾...
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不清理“烂苹果”员工,还有更多黑锅等着你。

海底捞的烂苹果员工

俗话说树大招风,海底捞自去年开始就黑料不断,从老鼠门到苍蝇门,每次都在互联网上引发广泛讨论。

近日,陕西咸阳一家海底捞,又曝出男性员工尾随女顾客进入洗手间偷拍的丑闻。

▲海底捞回应“偷拍门”

一时间,大家不禁对海底捞“优质的服务”以及“高效的管理”产生了怀疑。  

尤其是海底捞刚上市不久,正处于高速扩张的阶段。

海底捞火锅创始人张勇在接受媒体采访时曾表示,现阶段海底捞处于危险的阶段,最大挑战是建立规范化、流程化的管理体系,以适应和保障企业的发展。

偷拍事件曝光后,引起了不少网友的讨论,有意思的是,正如去年的老鼠门一般,评论两极分化十分严重。

有人认为:虽然此次偷拍事件属于个案,但员工是海底捞的员工,且事件发生在海底捞,海底捞应该对此事负责;

▲微博评论截图

但更多人认为:偷拍事件是员工个人品行问题,不能上升到整个品牌;

而且餐饮行业原本就是劳动密集型产业,正所谓林子大了什么鸟都有,海底捞这次是冤枉的。  

▲微博评论截图

如何识别烂苹果员工?

海底捞这次就是遇到了典型的烂苹果员工。

相信不少团队都曾遇到过一些很难管理的员工,他们不但自己不能顺利完成工作,还会影响其他员工的工作情绪、拉低整个团队的工作效率。  

更严重的,甚至会给企业带来严重的公关危机。

那么,该如何评判谁才是真正的危害团队的“烂苹果”呢?

你需要确认以下几件问题:

1. 该员工成为“烂苹果”的原因是什么?  

2. 该员工的优点是什么?缺点是什么?  

3. 如果该员工在思想上能够扭转的话,他会不会成为我们得力的助手?  

4. 该员工之所以是“烂苹果”,我们的责任又是什么?是不是我们的日常管理出了问题?  

5. 我们是不是给到该同事足够的尊重?  

6. 我们是不是忽略了该同事的能力,没有让该同事有足够的发挥空间?  

通过这些问题的考量,不但可以慎重地决定某员工是否真的是团队的“烂苹果”,还能从团队角度发现整个团队或企业的不足。

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本文转载自:我是Leader

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