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外卖业内人士向红餐网记者表示,2017年整个外卖市场有2000亿的容量,除了自建外卖平台之外,不少连锁品牌已经开始发力外卖市场,而“堂食+外卖”模式则成了连锁品牌顺势而为的转型方向。
譬如西贝,在快餐业务叫停之后,西贝希望借助外卖专门店的方式来破冰重生,2017年11月26日,西贝在麦香村的旧址上,重新开张了旗下首家外卖专门店。
▲西贝外卖专门店
然而除了西贝之外,不少餐饮连锁大牌如海底捞、必胜客、松哥油焖大虾、乐凯撒、星巴克等,都将外卖从堂食店剥离出来,做起了外卖专门店。
海底捞在2016年10月布局外卖独立店,整个外卖系统有500多名员工,包含人员独立编制、运营、产品、配送等业务独立运作;
获得融资之后的松哥油焖大虾外卖体验店在深圳计划开到50家,打造网格立体化布局,目的是让顾客与品牌更近更快的发生关系。松哥油焖大虾长期占据线上外卖平台同类产品销量冠军,外卖日订单突破6000单,占深圳小龙虾外卖市场份额近50%。
如果说自建外卖平台是餐饮企业分羹市场的横向选择,那么从寄生于堂食,到外卖专营店,是外卖市场纵向发展的必然结果。 外卖专门店在将来会进一步升级进化,在愈加独立的同时也在探索与堂食店的体系化补充融合。
随着消费升级及技术的更新迭代,“餐饮+零售”不再只有出售预包装食品(如广州酒家的月饼、粽子)、售卖餐饮周边产品(如星巴克卖杯子、麦当劳卖玩具)等形式,而是有了更多的发展空间。
餐饮行业涌现出的“餐饮零售化”以及“零售型餐饮”等概念,简单来说就是新鲜出炉的饭菜也可以通过各种形式被零售。
就如今年海底捞、大龙燚、小龙坎等火锅品牌推出的方便小火锅,就像一个新物种一样,席卷了整个餐饮业。
餐饮业态逐渐向零售业态转变,不少餐饮品牌在堂食之外都出现了外带、外卖、到店自提等用餐模式。“餐饮零售化”逐渐成为餐饮人的共识,未来餐饮行业也将不断涌现出以“零售化”为经营方向的餐饮品牌。
从宏观上来讲,零售化的模式为传统餐企模式带来了新的思维方式,是餐饮业态融合零售的发展模式,对于单一的个体餐饮商家来说,前期的投入巨大,但长期发展下去则可以衍生出一套标准化体系,有利于餐饮品牌未来的连锁化发展。“零售+餐饮”,这种鲜明的商业模式或将重新定义餐饮行业,或者说将可能给餐饮行业带来一次大洗牌。
当线上线下的边界变得模糊并逐渐消失, “零售+餐饮”走向深度融合,或将成为2018年餐饮业的前景方向。
说到“店中店”,不得不想起在卖场里面开餐厅的宜家家居,四五百平米的餐厅提供种类繁多的北欧风味简餐,生意比许多专门的餐厅还火;还有超市内部搭建起的餐厅,各种花样不仅吸引了大批客人在这里尝鲜用餐,甚至让许多餐饮人看了都觉得新鲜。
如今,在餐厅里面也出现了各种各样的“店中店”。
比如,呷哺呷哺在旗下火锅品牌湊湊火锅加入的“火锅+茶饮”新模式,据了解目前在湊湊的门店里,茶饮的销售占比为18%,而一般火锅店的饮品占比极低,多为5%以下,这样的饮品销量在火锅行业里算是很高了。
再如,今年的爆款品类卤鹅,像陈鹏鹏卤鹅饭店则在门店里面加入潮汕地区的特色小吃——甘草水果,将新鲜水果切块,再用甘草汁腌制,再撒上些酸梅粉、口感爽脆,味道酸甜,吃完卤鹅点上一份水果,既清新又解腻。
未来,餐饮品牌可以通过店中店这种“业务嫁接”的方式,将客流导向新的领域,这样一来,既激活了原有的客源,还能保持品牌的新鲜度,从而占领更多的细分市场。
随着近几年移动互联网的迅速发展,2017年餐饮行业智能风兴起,智能支付、智能点餐、智能收银等智能系统应运而生,以美团智能POS为例,商家可以真正实现一店一机,实现便捷、聚合、高效的收银,提高餐厅的收银效率,节约成本,从而提升翻台率。
▲美团智能POS机
在2017年的10月份,马云的无人餐厅更是把餐饮行业的智能化推向了新高潮。而人人湘的“四无餐厅”、肯德基KPRO餐厅的“刷脸支付”、德克士首家“无人智慧餐厅”等,均打出了“无人”概念。
综上,我们可以预测,在2018年,餐饮行业或将进入全面智能化接阶段。
总 结
2018年,餐饮业的品类将愈加细分,商业模式愈加精细化和智能化。
然而,对于快进快出的餐饮行业而言,无论是品类的选择,还是商业模式的转变,只有抓住了趋势,才能抓住未来!
以上六大趋势仅代表红餐网预测,至于是否合适或者选择哪一种道路,就要因品牌而异了。
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本文转载自:红餐网 作者:周洪楚
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