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与桃花源小厨餐饮总监黎宇恒约好下午两点的专访,因店内爆满的生意延迟半小时后顺利进行。已是下午两点一刻,依然有陆陆续续的客人入座,桃花源的魅力吸引着无数来此膜拜的美食达人,我们也乐于看到如此场景热闹的人气,不错的口碑。但能构筑桃花源目前的餐饮盛况不是简单的一日两日,少不了创始人黎有甜的执著和坚持。
黑色西装,简单随意的衬衣,无框眼镜,利落的牛仔裤,跟之前见过的他一样的平和与随意。开始采访前,依然递给他一份密密匝匝的提纲,而他细心到将已有答案记录到自制的小卡片上,看到眼前他手写的卡片纸,有种莫名的感动,而临时充当粤语翻译的小儿子黎宇恒站在老爸身后,温馨场景总让人感动,而桃花源小厨目前的盛誉也是一家人撑起来的天地。
创办桃花源:无心插柳柳成荫
“我的普通话不好,一年前才开始讲普通话”,黎有甜跟我们的开场白很可爱,没想到一年前才开始学普通话的他已经可以讲得很清楚。从他的经历中我们可以看到他的前半段人生一马平川波澜不惊,自从2000年创办桃花源小厨开始就有了不断惊险刺激的跌宕起伏,为了桃花源小厨,他甚至可以在50余岁,重新回炉读大学,也可以学习普通话,甚至不停地飞往世界各地与不同米其林大厨交流烹饪。问起为何开创桃花源,他笑了笑,脱口而出:“太闷”,只因一句“太闷”竟然成为创办餐厅的缘由,或许就是因这“无心插柳”铸就了“柳成荫”的桃花源。
1967年,黎有甜开始从厨,师承广东传奇名厨李才,李才是饮食家江孔殷的家厨,在20世纪60年代香港经济腾飞,很多大商行及银行纷纷成立私人俱乐部。当时李才被恒生银行的何添先生邀请进人恒生银行,17岁的黎有甜便是在当时进入该银行宴会部“博爱堂”,被委派跟随李才,成为他的助手。李才过世后,黎有甜一直在恒生银行担任主管级厨师。由李才亲手指导的太史蛇羹,传统粤菜及该银行的高级宴会菜式,只有在黎有甜创立的桃花源小厨真正被承传下来。
黎有甜在恒生银行担任主管级厨师三十三年,于2000年退休,同年开设桃花源小厨。曾为无数商界名人贵宾烹调美食,黎师傅的出色厨艺在上流社会早以被人熟知。
退休后的黎有甜总觉得生活太闷,已经习惯忙碌工作的他突然闲下来,却无从适应,于是,2000年,黎有甜与太太余蕙莲在香港上环苏杭街创办了桃花源小厨,刚刚创办便引来无数食客排队等候,只因他做的美味实在无法阻挡。餐饮业都是轮班休息,而他规定所有员工包括餐厅周日休息,周日当天关门谢客。一个只有三十个座位的小店竟然有如此气场。
我的烹饪信条:“新鲜、简单、够热”
当问起如何将桃花源小厨塑造为目前的餐饮品牌时,黎有甜拿起了他事先准备的小纸条,顺手交给身后的儿子,一字字读给我们听的时候,我突然觉得这个问题不需要答案了,他以及家人的细心和认真程度足以支撑整个品牌的影响力,更何况,黎有甜扎实的粤菜功底以及两个孩子的鼎力支持,“我们的成功不是靠我一个人的,而是一群员工的努力的成果,我在做什么,下面员工都会看着你,所以自己首先身体力行,才能影响其他人”。桃花源的成功不仅仅是黎有甜一人的功劳,但是他的影响力功不可没,在这个大家庭里灵魂人物的积极和努力潜移默化地影响着所有人,当所有员工都按照老板定好的方向去学习去形成的时候,品牌文化自然积淀了。
“刚开始创立桃花源的时候,我已经50多岁,别人都说我笨,什么都需要去学习,我用了一年的时间去读酒店管理。”
“定位是客人给的,不是我们自己定义的,这才是我们的品牌价值,”黎有甜坚持了自己对品牌的定义。但是所有口碑都根基于菜肴本身的质量,黎有甜的烹饪理念很精练——新鲜、简单,够热。
每个厨师都有自己的做菜方法,每道菜都是用心做的结果。“妈妈的菜,是我最喜欢的菜,妈妈买菜时肯定会买活蹦乱跳的鱼,她会用最简单的方法去做菜,不放太多调料,同时等家人都到家后才开始做菜,这些都符合了‘新鲜、简单,够热’的烹饪理念。比如天妇罗,师傅在你面前当场做好马上给你吃是最好的,这才是够热的标准,”
粤菜最看重的是选材,食材始终保持新鲜,才能保证菜肴的口感,但是开设三家分店的桃花源,如何保证选材不是那么简单。谈到选材,黎有甜和他的团队没有少费心思,比如他们桃花源小厨当家菜肴之一是冬瓜烧蟹钳,为了选到好的螃蟹,他们从广州、香港甚至上海铜川路都考察了一个遍。
刚开始营业时,有些客人对这道菜的口碑很差,有的认为蟹钳大小不等,口感不好,经过反复尝试,黎有甜最后大胆选择了一个稳定的供货商,并且为了保证菜肴品质,坚持没有大螃蟹宁愿不卖,“不好的东西宁愿不卖,只为顾客能吃到最好大品质,创造好口碑。”黎有甜最担心听到上海客人对桃花源的菜肴说:“你们的菜不灵”,“我们先给客人看,如果没有大的螃蟹,我们要给客人重新做一只。如果三个人一起吃饭,结果不一样大小,客人可以退掉,我们再帮客人制作一只。”
坚持高质量高品质的黎有甜,也宁愿牺牲暂时的利润,比如明虾球的大虾选料必须从香港进货。
“但是,有时会碰到航班晚点或者天气原因航班取消,我们必须告知客人明虾球暂时停售。有时客人提醒我说:其实铜川路也有得卖。但是考察后发现,大虾表面上看起来一样,但是做出来的确口感绝对不同。货源暂停的话,我们宁愿不卖。”口碑就是黎有甜苛刻坚持的理由。
“当客人吃完后,说一句,哇,很好吃!这些赞美都是不能用钱买来的成就感。”
重新选择我还会开设桃花源
每天不是8小时,而是16小时的日复一日,黎有甜原本解闷的餐厅成了他的事业。“刚开始不能请很多员工,半年下来,生意稳定了,客人逐渐知道我的餐厅,经常有客人直接电话说:明晚十个人,你帮我安排一下。我写菜单时候在想,到底菜价定多少合适呢?其实客人不在乎菜价,他们在乎的是你的品质,于是,为了客人对你的不断要求和信任,餐厅也从一家30几人的位置发展到现在三家餐厅。”
餐厅得到客人认可,生意越来越好,黎有甜对员工的优待也越来越人性化,“我们每周周日休息一天,每周歇业一天,这是其他店生意最好的一天,我们休息,我们也是第一个春节休息两个星期的中餐厅。开创了整个中餐餐饮的先河。
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