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如果美团是“天猫”,那我希望做“小米”
近两年,随着国家“互联网+”战略的提出,外卖O2O已成为产业中发展最快的行业之一。据公开媒体报道,随着百度、阿里巴巴、腾讯等互联网巨头的入资,外卖市场已形成美团、饿了么、百度外卖“三国鼎立”的格局。今年3月,背靠国际订餐巨头Delivery Hero的外卖超人宣布“暂时中止”外卖超人在中国的业务;4月29日,餐饮外卖平台“大师之味”因资金链断裂宣布倒闭。
据网络流传的一份数据统计,截止2015年底,有共超过20家餐饮O2O企业宣布关门。短短数年,外卖O2O已从最开始的蓝海发展到了如今竞争激烈的红海。而面对严峻的趋势,杨其铮目标很明确——做外卖行业的“小米”。
“严格来算,我们并不算起步晚。美团是2013年开始做,2014年才形成平台模式。我们是2014有这个想法,因为多种原因到2015年才正式执行。那些财团的入资让它们(美团、百度等)可以做成平台,而我们只是专注做垂直,也就是单品销售。如果你把美团看做‘天猫’,那我希望我们能做‘小米’。”
“小米科技”深受顾客喜爱最重要的基础是它的产品品质,而“半夜虾叫”的宗旨也是如此。在经过3个月的全国考察后,团队邀请了四川、湖南、南京等三波厨师现场PK,并邀请各界人士现场品尝,最终确定了以接受度最高的“南京十三香”口味为标准。
“我们有试吃过上千斤的小龙虾,测试不能做小份,小份不入味,只能一桶一桶地做。50斤一桶,测试一次就得上百斤,吃不完的我们都让亲朋好友打包带走。”运营总监齐弈辰对这段测试经历印象深刻,她说那是一段“身边人都吃虾”的日子。
除了对产品反复测试外,在外包装设计上,“半夜虾叫”也成为了行业标杆。由于华南市场的空白,“半夜虾叫”进入时小龙虾的外卖包装尺寸只能靠团队自己反复测试。在产品上线之后,非常多的山寨品牌不断涌现,不管是包装尺寸还是logo设计,抄袭气味浓厚。而这些三分钟就能抄袭到的数据,是“半夜虾叫”团队三个月的心血。“我们买遍了全城大大小小的包装盒,最后才确定了现在的尺寸。后面的人不用测试就可以直接拿来用,我们算是制定了行业标准吧。”齐弈辰说。
除此之外,“半夜虾叫”团队还在渠道下下足了功夫。除了与美团、百度等外卖平台合作外,团队还自己研发了微信APP,志在打造销售“全渠道”。
▲三波厨师现场PK,最终确定“南京十三香”口味接受度最高。
红餐网记者通过关注“半夜虾叫”微信服务号,打开售卖系统,界面立即显示所在位置已被定位。在“我要叫虾”订餐板块中,有网络下单和电话订餐两种方式供选择。齐弈辰介绍说,这是为了方便懒于在网络订餐的人,可以通过电话让工作人员帮助下单。这个看似简单的系统,杨其铮团队却花了1年时间打磨,力求在系统设计上更方便用户。
这些前期的准备,使“半夜虾叫”的上线之路底气十足。运营总监齐弈辰对红餐网记者坦言:“其实任何事只要用心做就不会晚,何况我们是花了一年多的时间建系统,做产品研发,研究商业模式。早在一年多以前市场上是看不到类似我们模式的品牌的,而“互联网+餐饮”的概念也是2015年才开始热的。我觉得只有做足了准备,就能充分应对进入行业后大量跟随者的挑战。当然,可能我们的机会成本比别人高了一些,但是餐饮是马拉松,非一朝一夕之竞技。”
一直坚持"做聪明时代的傻子"
在郑如师办公室的右边墙上,写着他所坚信的企业文化:于餐饮而言,从来都不存在所谓的蓝海。蓝海不过是一路披荆斩棘登上品类高峰,这是坚持与劳力的结果,而从来都不是选择的结果。“我给企业定的口号是,做聪明时代的傻子,用一颗真心拥抱世界。”郑如师对红餐网说。
曾在一年前,郑如师就公开发表过相关言论,他说作为一个变化的旁观者,他也很迷茫,但是有一条是绝对不需要迷茫的,那就是市场对品质的要求是越来越高了,而不是越来越低了。市场天天在变,唯一不变的是对品质的追求。他说迷茫的人天天在迷茫,找机会的人天天在找机会,而做好了自己的人从不迷茫,也从不找机会,因为只要足够努力,从来都不缺机会,有迷茫的时间,不如多努力一点。
也正是这个原因,创业之后的郑如师鲜少与媒体接触,他把公司建立在一个掩蔽的创意园中,低调地做自己。
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本文转载自:红餐网
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