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服务海底捞、西贝等餐饮大客户的华杉,首次揭秘4个真相

2018年04月10日  转载自:餐饮老板内参 作者:王新磊
内容摘要:“华杉的很多理论,听上去让人“吓一跳”,但仔细一想都回归了最基本的常识。”华杉的公司华与华,服务的客户最大达到千亿级别,普通的也在百亿级。三精蓝瓶、葵花制药、厨邦、汉庭、西贝、海底捞……都是他们的客户...
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华杉的很多理论,听上去让人“吓一跳”,但仔细一想都回归了最基本的常识。

华杉的公司华与华,服务的客户最大达到千亿级别,普通的也在百亿级。三精蓝瓶、葵花制药、厨邦、汉庭、西贝、海底捞……都是他们的客户。

成功是一个系统,而不是某一个点子  

“咨询业是骗子的天堂。”

这话从一个咨询公司老板嘴里说出来,把我吓了一跳,话题来自华与华公司企业文化墙上的话:“华与华核心价值观:不骗人,不贪心,不夸大。”

“做咨询,最糟糕的就是拿客户身家,下自己赌注。成功了,咨询公司扬名立万,失败了,客户销声匿迹。”华杉说。

西贝成功后,很多人说是华杉的功劳。甚至连贾国龙都说,华与华创意的“I LOVE 莜”给西贝去除了“土腥味”,让西贝成为了一个时尚品牌。

华杉却说:“西贝的成功是贾国龙的成功,跟我有什么关系?我只是把该我干的那点活干了。”

“贾总从城乡结合部大店到进mall开小店的转型,以及‘一刀切’把菜单从一百多道菜,砍到33道菜,实现‘闭着眼睛点,道道都好吃’,这是西贝成功的真因。”

华杉进一步解释,而且“I LOVE 莜”创意的功劳,也归之于贾国龙,因为换个老板他不一定能接受。

“没有谁能让谁成功,成功都是自己的,那些成不了功的人,你把金子放他面前,他也当垃圾扔掉。 所以华与华的经营使命,不说让人成功,就说让企业少走弯路。”

成功是一个系统,而不是某一个点子。

没有华与华,西贝照样成功。只是需要多少时间,走多少弯路的问题。

创意从来不是调研出来的

华与华服务的西贝、海底捞两家餐饮企业,都是餐饮业的一线品牌。

但华杉却说,他对餐饮业关注不太多。知之为知之,不知为不知,他不说虚话。

我不服气,又问:你们服务西贝、海底捞,不需要调研吗?

“ 创意不是调研出来的,先创意,再调研。调研是时时刻刻的事,是一辈子的事。创意是到时间就要交的作业。”


华杉认为,很多时候,调研已经沦为了形式主义,浪费了大量工作时间,“创意比调研更重要”。

比如,他们为360制定了转型“互联网安全公司”的战略,并不需要多么细致的调研,而是基于大势判断,和对360 企业禀赋的了解。

“要通过调研,全面了解一个企业,没有三年下不来。”他说,真正的调研,与其跑几十家店,还不如在一家店里呆三天。

他们更多的是靠常识和生活经验做事。他们有一个绝活,叫“三现两原主义”——现场、现实、现物,原理、原则。 你到现场,看见现物,看见现实,找到事物作用的底层原理,制定你解决问题的原则。

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本文转载自:餐饮老板内参 作者:王新磊

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