黄金土豆饼商用技术视频教程
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5、幕后英雄型
（二）如何对待超级明星员工：
1、观念的转变(义务是使优秀下属发挥他最大的能力)
2、做好绩效管理
八、如何应对“刺头”员工
（一）“棘手”人物类型(林肯、银行家马恩，参议员蔡思)
1、有背景的员工----肿瘤
2、有优势的员工----组织的破坏者
3、想跳槽的员工----情绪的破坏者
（二）应对“刺头”员工的办法：
1、对有背景的员工，最好的办法是若即若离
2、对有优势的员工
⑴做好思想工作
⑵树立典范
⑶适当激将
⑷冷处理
⑸制度面前人人平等
3、对于想跳槽的员工：
⑴不要轻易承诺
⑵做好安抚工作
⑶攻心为上，以理服人，以情动人
⑷如员工去意以定，不要勉强
4、人的工作是最难做的，一个领班、主管的最大成就是，构建并统帅一支具有强大战斗力与高度协作精神的团队。
（1）高激情、高能力的员工管理：
给予充分的权力，让他们在密切配合的环境中发挥才智，实现他们自己的目标，同时赋予他们很高的责任，
（2）高激情、低能力的员工管理：
无工作经验，动手能力很差。
应严格要求，制定系统培训
（3）专业人员
给予肯定，同时，提出 期望和要求，使他们看到价值
（4）低激情、低能力的员工管理
“多养马少换马”的原则，尽量激发他们的激情和提高他们的能力，但是一定要控制时间
5、如何清理C类员工
C类员工的定义：C类员工是不能胜任自己工作的人。他们更多的是打击别人，而不是激励；是使目标落空，而不是使目标实现。
一是打击别人
二是牢骚大王
三是懒惰性格
四是沉默寡言
五是自私自利
六是不学无术
末位淘汰制
1、细分C类 2、制度保障
三剑攻心
1、制定切实的辅导计划
2、进行心理战术计划(合适的人放在合适的位子上)
3、进行文化活动计划
友好再见
1、给予坦诚的意见和建议
2、提供力所能及的帮助
3、开明的离职程序
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