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    餐饮服务注意事项

    2019年07月08日  转载自互联网

    第2页(共2页):餐饮服务注意事项[2]

    内容摘要:餐饮服务员的程序和细节问候--拉椅让座--问茶--拖筷子套--揭茶杯--上小菜--点菜、问酒水--下菜单--斟酒水--上菜--巡视--换骨碟、烟缸--重新上热菜--收酒杯及空碟--拉椅送客--撤台-摆台(一)斟酒的一般知识白酒不超过...
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      6、托托盘时候、要量力而行,不要一次拿太多,宁可多行几次也不可硬撑

      (六)香烟、茶水、斟酒服务

      1、香烟服务:

      (1)问清宾客所学需香烟的品名

      (2)将准备好的香烟用托盘送到宾客面前,把香烟及每盒香烟赠送的打火机轻放在桌子上

      (3)注意到宾客要抽烟时,应立即站在宾客右侧为宾客点烟,点时一定注意调节好打火机的火苗,一定不要过大,以免伤到宾客。

      2、茶水服务:

      用茶壶倒茶时,右手拿壶,左手轻按壶盖,倒完后放茶壶时不要把茶壶嘴对着宾客,须将壶内从新注满水,再放或原处,为宾客斟茶时,不得将茶杯从桌面拿起,更不得用手触摸杯口。

      3、斟酒服务:

      (1)示酒是斟酒的第一道程序,它标志着服务操作的开始

      (2)服务员斟酒时,要站在宾客身后右侧,左手托瓶底,右手扶瓶颈,酒标朝宾客,面向宾客用右手斟酒,注意身体不要紧贴宾客

      (3)斟酒时瓶口不可搭在酒杯上,以距离一厘米为宜,瓶也不要那过高,以防酒水溅出杯外

      (4)斟啤酒时,速度要慢,并沿杯壁缓缓倒入

      (5)斟完酒后,应顺时针转动酒瓶四分之三圈,以免瓶口酒滴在台布上,手握酒瓶时,不要挡住商标,酒标朝向客人.

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