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餐厅收银员工作流程

2018年03月20日  转载自互联网

第2页(共2页):餐厅收银员工作流程[2]

内容摘要:理顺工作流程可以提高工作效率,提升工作成效。本资料介绍了餐厅收银员工作流程,供参考。(一)班前准备工作1、收银员依照排班表的班次准时上岗,进行交接工作;2、班次之间必须办理备用金、发票、收据、票券交接手...
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  (8)餐券

  A、收取客人餐券时,先详看使用日期,确认餐券使用符合酒楼规定后。

  B、若消费金额未达到餐券面额的,不设找零;超过面额部分,请客人付账或按以其他方式记入客人账户。

  C、收到的餐券应请经手楼面人员在背面签名确认,餐券附在账单面上,消费单据钉在账单后面。

  4、若客人需要发票的,收银员应按消费金额开具发票,不得多开发票;

  5、作废或修改帐单时应由相关人员说明作废或调整原因,并签字确认,在由楼面管理人员证实后,将修改单和作废单交财务部审计审核。

  6、如需取消账单重新打印的,必须在原账单上注明原因,并经部长以上人员签名确认。

  (四)、每班完结工作

  1、收银员在本班次营业结束后应做当班结帐;在本日营业工作结束后,应做总班结帐。

  2、营业结束后,打印当班收银报表。

  3、清点现金、银联卡、支票、签单、发票、收据等,核对与收银报表是否一致,并据实填制营业报表;

  4、按不同结算方式分类整理、装订账单

  5、做好交接班工作,详细记录交接记录本,对重要事项一定要以书面形式交接,并提醒接班人员注意;

  6、下班前清理工作台,搞好卫生。

  7、并按规定程序把营业款投入专设保险柜中;备用金连同交班表一起放进小钱箱内送到前台保存;所有账单连同报表一起交核数员审核。

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