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餐厅基本的文明礼貌用语

2019年09月04日  转载自互联网
内容摘要:先生/×××先生小姐、夫人、女士、太太/××……2、间接称谓语那位先生/那位女士您的先生/您的夫人3、欢迎语欢迎您住我们宾馆。欢迎您来这里进餐。希望您能在这里生活愉快。4、问候语您好!早安/午安/晚安多日不见,...
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  先生/×××先生

  小姐、夫人、女士、太太/××……

  2、间接称谓语

  那位先生/那位女士

  您的先生/您的夫人

  3、欢迎语

  欢迎您住我们宾馆。

  欢迎您来这里进餐。

  希望您能在这里生活愉快。

  4、问候语

  您好!

  早安/午安/晚安

  多日不见,您好吗?

  5、祝贺语

  祝您节日愉快!

  祝您生日快乐!

  祝您一切都好!

  祝您一帆风顺!

  6、告别语

  再见!

  晚安(晚上休息前)。

  祝您一路平安/祝您旅途愉快!

  欢迎您再来。

  7、征询语

  您有什么事情?

  我能为您做些什么?

  需要我帮您吗?

  这会打扰您吗?

  您喜欢……吗?

  您需要……吗?

  您能够……吗?

  如果您不介意的话,我可以……吗?

  请您讲慢点。

  8、应答语

  不必客气。

  没关系。

  这是我应该做的。

  照顾不周的地方,请多多指正。

  我明白了。

  好的。

  是的。

  非常感谢。

  谢谢您的好意。

  感谢您的提醒。

  9、道歉语

  实在对不起/请原谅/失礼了。

  打扰您了。

  完全是我们的过错,对不起。

  感谢您的指正。

  我们立即采取措施,使您满意。

  请不要介意。

  10、接听电话语

  您好,这是……

  我的名字是……

  对不起,您拨错了电话号码。

  请拨电话号码……

  不要客气。

  需要我留言吗?

  11、婉言推托语

  很遗憾,不能帮您的忙。

  承您的好意,但是……

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